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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und entwickle spannende Konzepte zur Mitarbeiterentwicklung.
- Arbeitgeber: callExpert AG ist ein dynamisches Unternehmen im Call Center Bereich mit Fokus auf Kundenbindung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das gemeinsam Ziele erreicht und Spaß an der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium und Erfahrung in der Teamleitung.
- Andere Informationen: Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schön dass du da bist! Wir freuen uns, dass du dich für eine Stelle bei uns interessierst.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleiterin / einen Teamleiter.
Ihr Aufgabengebiet:
- Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
- Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation
- Mitarbeiterentwicklung und Onboarding neuer Mitarbeiter/innen
- Koordination, Umsetzung und Verantwortung der zugeordneten (Kunden-) Projekte
- Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
- Durchführung von Schulungen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Erfahrung in der Teamleitung im Dienstleistungs- oder Call Center Bereich
- Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern. Du schaffst ein Arbeitsumfeld in dem dein Team die besten Ziele erreichen kann
- Hohe Kundenorientierung: Du weißt worauf es in der Kundenbindung ankommt
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative, Kreativität und Leistungsbereitschaft
- Französisch-Kenntnisse und/oder Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
- …und einfach richtig Lust darauf, als Teamleiter/in im Call Center durchzustarten
callExpert AG
Frau Stefanie Johannsen
Leitung Personal
044 567 25 13
#J-18808-Ljbffr
TeamleiterIn Call Center Arbeitgeber: Callexpert AG
Kontaktperson:
Callexpert AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TeamleiterIn Call Center
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Call Center-Bereich. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dein Team unterstützen kannst, um diese zu erfüllen. Das zeigt dein Engagement für die Rolle.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten! Vernetze dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von callExpert AG, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeitermotivation und -entwicklung vor. Überlege dir innovative Ansätze, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, um dein Team zu fördern. Das zeigt deine Kreativität und deinen proaktiven Ansatz.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TeamleiterIn Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über callExpert AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in der Teamleitung und im Call Center Bereich hervorhebt. Betone deine Erfolge in der Mitarbeiterentwicklung und dein Engagement für Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Teamleitung und deine Fähigkeiten im Coaching darstellst. Zeige auf, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffen kannst und welche Konzepte du zur Mitarbeitermotivation umsetzen würdest.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callexpert AG vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Teamleitung und Mitarbeiterentwicklung verdeutlichen. Erkläre, wie du dein Team motivierst und welche Methoden du anwendest, um die Leistung zu steigern.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, über deine Ansätze zur Kundenbindung zu sprechen. Zeige, dass du verstehst, worauf es in der Kundenbetreuung ankommt und wie du dies in deiner Rolle als Teamleiter/in umsetzen würdest.
✨Vorbereitung auf Schulungen
Da Schulungen ein wichtiger Teil der Position sind, solltest du konkrete Ideen oder Konzepte für Schulungsmaßnahmen mitbringen. Überlege dir, wie du neue Mitarbeiter/innen effektiv einarbeiten würdest.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Falls du Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies im Gespräch. Diese Fähigkeiten können einen großen Vorteil darstellen, besonders in einem internationalen Umfeld.
