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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer SaaS-Lösungen und entwickle Strategien zur Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Comdesk ist ein innovatives Unternehmen, das neue Standards im Kundenservice setzt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Weiterbildungsbudget, Team-Events und E-Bike-Angebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation mit KI-Technologien und arbeite in einem kreativen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließende Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Job Crafting 4.0: Gestalte deinen Job nach deinen Stärken und Vorlieben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wachsen weiter und suchen in Festanstellung, Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Potsdam.
Deine Aufgaben
- Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es, unsere Kunden von Anfang an dabei zu unterstützen, unsere Produkte erfolgreich zu nutzen.
- Ansprechpartner: Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer SaaS-Lösung und bist Ansprechpartner für alle relevanten Fragestellungen während des Projektes.
- Entwicklung von Strategien: Gemeinsam erarbeiten wir mit anderen Abteilungen Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Überwachung und Analyse: Dabei unterstützen uns Daten aus dem CRM und unseren Kundenfeedback-Analysen.
Dein Profil
- mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit
- fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
- sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Kunden in deutscher Sprache
- strukturierte, sowie analytische Arbeitsweise
- Du denkst mit! Läuft etwas nicht rund, sprichst du es an und beobachtest das Thema aus analytischer Sicht.
- Idealerweise verfügst du über Erfahrungen im Projektmanagement im SaaS-Umfeld
Warum wir?
- Die Basics: 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere Comdesk´ler zu schätzen wissen.
- Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice.
- We AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern.
- Teamwork: Was wir an Comdesk besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen.
- Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben.
- Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust.
Gestalte mit uns die Zukunft der Kommunikation! Bist du bereit für den nächsten Schritt? Wir suchen kreative Köpfe, die mit uns und mit Hilfe von KI-gestützten Technologien die Art und Weise, wie Unternehmen interagieren, neu definieren wollen. Lass dich von unserer Vision inspirieren und entdecke spannenden Karrieremöglichkeiten bei uns – bewirb dich noch heute auf unsere offene Stelle!
Onboarding Manager (w/m/d) Arbeitgeber: CallOne GmbH
Kontaktperson:
CallOne GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onboarding Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der SaaS-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu verbinden. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und erhalte wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Onboarding Managers.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dir typische Fragen über Kundenbindung und -zufriedenheit überlegst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der KI-Technologie und deren Anwendung im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du ein Interesse daran hast, wie diese Technologien die Branche verändern können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onboarding Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Onboarding Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement hervor und zeige, wie du zur Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele anführen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies kann durch Projekte oder spezielle Herausforderungen geschehen, die du gemeistert hast.
Zeige deine analytische Denkweise: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du Daten zur Verbesserung von Prozessen genutzt hast. Dies könnte durch die Analyse von Kundenfeedback oder CRM-Daten geschehen sein, um Strategien zur Kundenbindung zu entwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CallOne GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenberatung vor
Da die Hauptaufgabe des Onboarding Managers die Unterstützung der Kunden ist, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast. Überlege dir auch, welche Fragen du stellen würdest, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wird viel kommuniziert, sowohl schriftlich als auch mündlich. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Präsentationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da eine analytische Arbeitsweise gefordert ist, bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen du Daten zur Verbesserung von Prozessen oder zur Lösung von Problemen genutzt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, aus Feedback und Analysen strategische Entscheidungen abzuleiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit und der Unternehmenskultur, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Teamdynamiken, den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
