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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent per Telefon und E-Mail im Banking-Sektor.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einer modernen und kollegialen Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Einkaufsvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch, PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4519 - 4519 € pro Monat.
Kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 1. Mai 2026 suchen wir genau dich für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- Kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
- Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
- Der Kontakt mit Menschen bereitet dir Freude und du überzeugst durch deine empathische und serviceorientierte Art
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
- Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 20:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 17:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler.
Banking Kundenberater (Hybrid) – Deutsch/Französisch Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Banking Kundenberater (Hybrid) – Deutsch/Französisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du motiviert bist und Spaß am Kundenkontakt hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches System, das dir hilft, schnell und unkompliziert zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Deutsch, Französisch und vielleicht sogar Italienisch sprichst, mach das deutlich. In der Bankenbranche sind mehrsprachige Berater sehr gefragt und das kann dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Banking Kundenberater (Hybrid) – Deutsch/Französisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die kommunikativ und motiviert sind. Lass uns wissen, was dich begeistert und warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Sprich unsere Sprache!: Da wir im Banking-Sektor tätig sind, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Französisch beherrschst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist, um uns von deinen Sprachkenntnissen zu überzeugen.
Mach es einfach!: Du brauchst keinen aufwendigen Lebenslauf oder Motivationsbrief? Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten und erzähl uns kurz, warum du bei uns arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in der Position als Banking Kundenberater sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du komplexe Bankthemen einfach und verständlich erklären kannst, um im Interview zu zeigen, dass du kommunikativ und serviceorientiert bist.
✨Bereite dich auf typische Kundenanliegen vor
Überlege dir im Voraus, welche häufigen Anliegen Kunden haben könnten, wie z.B. Kartensperrungen oder Fragen zum E-Banking. Bereite Lösungen und Antworten vor, damit du im Interview selbstbewusst und kompetent auftreten kannst.
✨Zeige deine Empathie
In der Kundenberatung ist Empathie entscheidend. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast und Freude am Kundenkontakt mitbringst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Dienstleistungen vertraut. Wenn du im Interview Fragen stellen kannst, die zeigen, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.