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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und finde Lösungen für ihre Anliegen im Banking.
- Arbeitgeber: Schweizer Call Center mit herzlicher und engagierter Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, attraktive Anstellungsbedingungen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch, PC-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 4800 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Montag, 2. Februar suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Ihre Verantwortung- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung der Kundenanliegen
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
- Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum % möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Einstiegslohn von CHF 4'000
- Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im April findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4'200 statt.
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 13:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben. Kein Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler.
Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in im Banking interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Kundenanliegen im Banking. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist und die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert zu bewerben, ohne lange Wartezeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kontakt mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung hervorheben, wie gut du kommunizieren kannst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt!
Mach es einfach: Wenn du keinen Lebenslauf oder Motivationsbrief zur Hand hast, kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail und sag uns, wie wir dich erreichen können. Wir sind flexibel!
Bewirb dich online: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So geht's schnell und unkompliziert, und wir können deine Bewerbung sofort bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Callpoint und deren Werten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du zu ihrer Mission beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Banking-Sektor arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das wird deine empathische und serviceorientierte Art unterstreichen.
✨Frage nach dem hybriden Arbeitsmodell
Da Homeoffice ein wichtiger Teil der Stelle ist, scheue dich nicht, Fragen dazu zu stellen. Zeige dein Interesse an der Flexibilität und wie du diese in deinen Arbeitsalltag integrieren kannst. Das zeigt, dass du dir Gedanken über die Arbeitsweise machst.