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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Schweizer Call Center mit herzlicher und engagierter Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, attraktive Anstellungsbedingungen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Banking-Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch, PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Einkaufsvorteile bei beliebten Marken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5600 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Montag, 2. Februar suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Ihre Verantwortung- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung der Kundenanliegen
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
- Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum % möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Einstiegslohn von CHF 4'000
- Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im April findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4'200 statt.
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 13:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben. Kein Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler.
Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in im Banking interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Begeisterung für den Kundenkontakt am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, uns zu sagen, warum du perfekt zu unserem Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Banking-Sektor arbeitest, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt hervorzuheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Schriftliche Kommunikation: Achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, die zu unserem Team passt. Wir schätzen gute PC-Kenntnisse, also zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Callpoint und deren Werten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du zu ihrer Mission beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenkontakt und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Empathie unter Beweis stellen.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da du in Deutsch und Französisch kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, indem du mit Freunden sprichst oder Online-Ressourcen nutzt. So fühlst du dich sicherer und kannst im Interview besser überzeugen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.