Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen per Telefon bearbeiten und kompetent beraten.
- Unternehmen: Callpoint, ein engagiertes und herzlicher Arbeitgeber im Call Center Bereich.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Lohnerhöhungen.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit individueller Betreuung und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebhaften Teams und entwickle deine Kundenberatungskompetenzen.
- Qualifikationen: Muttersprache Schweizerdeutsch/Deutsch und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4314 - 4314 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz.
- Du bearbeitest schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mails fehlerfrei.
- Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking.
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen.
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz.
Dein Profil
- Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache.
- Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht.
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil.
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst.
Deine Vorteile
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
- Start am oder, Arbeitspensum 80 - 100% möglich.
- Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Sägesser zur Verfügung.
Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Callpoint AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Basel zu arbeiten, wo Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Engagement, während wir gleichzeitig attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Wachstumschancen bieten, um Deine Karriere voranzutreiben. Werde Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Umsetzung unserer Unternehmensstrategie arbeitet und dabei stets die Qualität im Blick hat.
