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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze VIP-Kunden mit deinem Know-how.
- Arbeitgeber: Inhabergeführtes Call Center, das Wert auf Mitarbeiter:innen und Kunden legt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zuschläge für Sprachkenntnisse und flexible Arbeitszeiten im hybriden Modell.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre mit individueller Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch als Muttersprache, gute PC-Kenntnisse und Serviceorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du bist Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmerst dich mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir sind belastbar, technisch versiert und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.
Deine Verantwortung
- Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
- Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr
Dein Profil
- Deutsch als Muttersprache.
- Französisch als Zweitsprache in Kombination mit Englisch oder Italienisch in Wort/Schrift.
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung erleichtern den Einstieg.
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tage im Homeoffice arbeiten kannst.
Deine Vorteile
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%).
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
- Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten? Dann bewirb dich Online. Bei Fragen steht dir Sägesser unter oder per Email zur Verfügung.
Kundenberater:In für Technische Lösungen Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:In für Technische Lösungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:In bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Call Center arbeiten oder ähnliche Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über die Vorteile informieren, die wir dir bieten – wie flexible Arbeitszeiten und Zuschläge für Sprachkenntnisse!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:In für Technische Lösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundenberater:In für Technische Lösungen vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du im Interview besprechen wirst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den gängigen technischen Problemen und Lösungen auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite einige Beispiele vor, die deine Serviceorientierung und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Denke an Situationen, in denen du einen schwierigen Kunden betreut hast oder wie du ein positives Kundenerlebnis geschaffen hast.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sind immer gut!