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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und VIP-Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Callpoint - ein engagiertes, inhabergeführtes Call Center.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Zuschläge für Sprachkenntnisse und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre mit individueller Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch als Muttersprache, gute PC-Kenntnisse und Serviceorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du bist... Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
Wir sind... belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.
Deine Verantwortung
- Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
- Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr
Dein Profil
- Deutsch als Muttersprache.
- Französisch als Zweitsprache in Kombination mit Englisch oder Italienisch in Wort/Schrift.
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg.
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst.
Deine Vorteile
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%).
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
- Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten? Dann bewirb dich Online.
Bei Fragen steht dir Sägesser unter oder per Email zur Verfügung.
Kundenberater:In für Technische Lösungen Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:In für Technische Lösungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:In für Technische Lösungen interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Call Center arbeiten oder ähnliche Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Motivation und Begeisterung direkt zeigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:In für Technische Lösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich gut auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme im First Level Support und über die Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu verstehen und zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Kundenberater:In ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder schwierige Situationen gemeistert hast. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da Deutsch und eine weitere Landessprache gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, in einem kurzen Gespräch deine Fähigkeiten in der Zweitsprache zu demonstrieren. Das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit unterstreichen
Die Stelle erfordert Flexibilität in den Arbeitszeiten. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Betone, wie wichtig dir Zuverlässigkeit ist und dass du ein Teamplayer bist.