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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanliegen und Bestellungen per Telefon an und berate kompetent.
- Arbeitgeber: Callpoint ist ein engagiertes, inhabergeführtes Schweizer Call Center.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, attraktive Anstellungsbedingungen und Einkaufsvorteile bei großen Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kundenservice-Expertise.
- Gewünschte Qualifikationen: Schweizerdeutsch, Französisch/Italienisch (B2-C1), gute PC-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Betreuung während der Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist…
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Absuchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind…
Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness
- Du bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-mail von Kunden fehlerfrei
- Unterstützung und Beratung
- Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
- Personen, welche Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden
- Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich für deinen Einsatz
Dein Profil
- Du verstehst Schweizerdeutsch
- Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (B2 – C1 Level mind.)
- Englisch ist willkommen (mündlich und schriftlich)
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden
- Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Mittelfristig willst du mehr Verantwortung übernehmen
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Deine Vorteile
- Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Kollegiale Atmosphäre
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:30 bis 18:00 Uhr (1x pro Woche bis 19:45 Uhr), sowie 2x im Monat am Samstag von 08:00 bis 12:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, , jidbd74489ss jit0731ss jiy25ss
Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg Und Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg Und Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Callcentern tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen und Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese kompetent lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch erfordert, solltest du in der Lage sein, diese Sprachen während des Gesprächs zu verwenden. Übe vorher, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Schweizerische Post und deren Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Werten identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg Und Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die gewünschten Eigenschaften. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen hohen Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Arbeit im Call Center erfordert Teamarbeit. Erwähne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinen Sprachkenntnissen. Übe deine Antworten, um selbstbewusst aufzutreten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanliegen vor
Da du in der Position als Kundenberater:in direkt mit Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen zu tun hast, solltest du dir im Vorfeld Gedanken über häufige Kundenfragen und mögliche Lösungen machen. Überlege dir, wie du deine Kompetenz und Cleverness unter Beweis stellen kannst.
✨Sprich die Sprachen fließend
Achte darauf, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch zeigst. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Die Stelle erfordert Freude am Umgang mit Kunden. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du schwierige Situationen gemeistert hast. Deine Begeisterung wird im Interview entscheidend sein.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit Callpoint und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Unternehmenskultur verstehst und schätzt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
