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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Reklamationen und verwalte Auftragsdaten.
- Arbeitgeber: Callpoint - ein engagiertes Call Center mit Herz für Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsatmosphäre, Homeoffice nach Einarbeitung, und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in CH-Deutsch und Italienisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4519 - 4519 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab sofort suchen wir dich für unser Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind Callpoint - ein Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
- Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
- Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
- Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
- Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
- Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
- Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
- Sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
- Flexibilität
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
- Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
- Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler.
Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Kontaktperson:
Callpoint AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt bei Callpoint anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Callpoint arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schweizerische Post und Callpoint. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, auch nach dem Absenden der Bewerbung nachzufragen, um dein Interesse zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß am Kundenkontakt haben und motiviert sind, bei uns zu arbeiten.
Kundenorientierung betonen: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Kundenorientierung in deiner Bewerbung hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Deutsch- und Italienischkenntnisse klar und fehlerfrei sind. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das! Wir schätzen Mehrsprachigkeit und wollen wissen, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis einsetzen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist. Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt wird positiv wahrgenommen.
✨Informiere dich über die Schweizerische Post
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten der Schweizerischen Post vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Mission verstehst, hinterlässt das einen guten Eindruck.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mehrsprachig gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.