Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen.
- Unternehmen: Inhabergeführtes Call Center mit Herzblut für Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
- Vorteile: Homeoffice nach Einarbeitung, angenehme Arbeitsatmosphäre und jährliche Lohnerhöhung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebhaften Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch und fließendes Englisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4314 - 4314 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind ein inhabergeführtes Call Center und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen.
- Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst Support und Kundenanfragen.
- Du erfasst die Kundenanliegen im System.
- Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr.
Dein Profil
- Start im September.
- Pensum 60-100% (Teilzeit ist nach der Einarbeitungsphase möglich).
- Deutsch/Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache.
- Fliessendes Englisch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt (Niveau C1).
- Jede weitere Landessprache ist willkommen (Italienisch / Englisch).
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden.
- Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
- Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg.
Deine Vorteile
- Nach der Einschulungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online oder per Email. Bei Fragen steht dir Sägesser zur Verfügung.
Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 80-100% Arbeitgeber: Callpoint AG
Callpoint AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Basel zu arbeiten, wo Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Engagement, während wir gleichzeitig attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Wachstumschancen bieten, um Deine Karriere voranzutreiben. Werde Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Umsetzung unserer Unternehmensstrategie arbeitet und dabei stets die Qualität im Blick hat.
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Callpoint AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiCallpoint AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiCallpoint AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Callpoint AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callpoint AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Callpoint AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Callpoint AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
