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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail entgegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Grundkenntnisse im Umgang mit Computern.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du nimmst eingehende, telefonische Kundenanfragen entgegen.
Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail.
Callcenter Agent Inbound Arbeitgeber: CALLWAYS Call Center GmbH
Kontaktperson:
CALLWAYS Call Center GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent Inbound
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, häufige Kundenanfragen zu kennen und wie du diese am besten beantwortest. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich am Telefon bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch kompetent auftreten kannst. Je mehr du über uns weißt, desto besser kannst du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben. Simuliere stressige Situationen mit Freunden oder Familie, um deine Reaktionen zu trainieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Callcenter-Agenten zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch. Achte darauf, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für die Position als Callcenter Agent Inbound wichtig sind, wie z.B. Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Anfragen wichtig sind. Betone deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CALLWAYS Call Center GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Callcenter-Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Firma, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können.
✨Demonstriere Empathie und Geduld
Im Callcenter ist es wichtig, empathisch und geduldig zu sein. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist.
