Chargé de clientèle - prestations administratives

Chargé de clientèle – prestations administratives

CONSULTANT(E) CLIENTÈLE FRONTALIERS SUISSE (Poste uniquement en Suisse)

Entreprise : Cabinet Administratif Lacs et Montagnes Swiss, Groupe CALM – Spécialiste des frontaliers franco-suisses

Lieu de travail : Ballaigues ou Vallorbe (présentiel uniquement – aucun télétravail)

Contrat : CDI 80 % hebdomadaires du mardi au samedi toute la journée inclus, horaires décalés les après‑midi jusqu’à 19h.

Rémunération

• Salaire d’entrée : 3600 chf pour un 100 % X 12
• Évolution salariale structurée à 6 mois, selon autonomie et montée en compétences sur 2 ans : 4150 chf pour un 100 % X 13.
• Un système de prime sur chiffre d’affaires vient compléter la rémunération fixe.

Contexte du poste

Le Cabinet Administratif Lacs et Montagnes Switzerland accompagne exclusivement une clientèle de frontaliers franco‑suisses, sur des problématiques administratives complexes mêlant fiscalité, sécurité sociale, retraite, chômage, allocations familiales, immobilier et pluriactivité internationale.

Le Consultant Clientèle est un poste central, à responsabilité, fonctionnant sur un modèle de consultation, comparable à celui d’un cabinet médical.

UNE PÉRIODE DE FORMATION DE PLUSIEURS MOIS EST INCLUSE DANS LE POSTE – UN CONTRAT D’EXCLUSIVITÉ EST SIGNE.

Responsabilités principales

• Recevoir les clients en rendez‑vous tout au long de la journée
• Analyser des situations administratives complexes et évolutives
• Réaliser avec les clients leurs déclarations d’impôts (France / Suisse)
• Expliquer de manière pédagogique les impôts, taxes, acomptes et régularisations
• Effectuer les corrections d’acomptes et anticipations fiscales
• Suivre les dossiers clients dans le temps

Pilotage des dossiers

• Définir la stratégie administrative et fiscale du client
• Donner les instructions précises aux chargés de dossier
• Identifier les points de bascule entre différentes procédures
• Anticiper les changements de situation et leurs impacts

Organisation et gestion

• Gérer son agenda (en lien avec le secrétariat)
• Établir ses devis
• Encaisser les consultations et prestations
• Développer et suivre son propre portefeuille d’abonnés

Profil recherché

• Très forte appétence pour l’administratif, le social, la fiscalité et les mécanismes institutionnels
• Intérêt marqué pour les situations complexes et non standardisées
• Capacité d’analyse, de mémorisation et d’anticipation
• Empathie avec les clients, tout en conservant une distance professionnelle
• Grande rigueur, autonomie et fiabilité
• Excellente orthographe

Compétences techniques

• Maîtrise impérative de l’outil informatique
• Utilisation quotidienne avancée de Word et Excel
• Aisance dans la recherche réglementaire
• Intérêt pour le droit fiscal, social et le droit du travail (France / Suisse)

Formation / expérience

• Formation en droit, gestion, comptabilité, gestion de patrimoine ou équivalent
• Expérience administrative ou fiscale appréciée
• Débutant très motivé accepté avec forte capacité d’apprentissag

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