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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Störungen und installiere Arbeitsplatzsysteme eigenständig.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Schweizer Grossunternehmens mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen und einen modernen, digitalisierten Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld und unterstütze Lernende in der IT.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Supporterfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: ITIL-Zertifizierung von Vorteil; bring deine Kreativität und Flexibilität ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Selbständiges lösen von komplexen Störungen
- Verantwortlich für die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und zugehöriger Software standortübergreifend sowie direkt am Einsatzort
- Sie nehmen qualifiziert Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Mitarbeitenden per Telefon und Selfservice entgegen und bearbeiten diese
- Als Fachvorgesetzte/Fachvorgesetzter begleiten Sie unsere Lernenden bei den ersten Schritten in die IT-Berufswelt. Dabei unterstützen Sie sie, praktische Erfahrungen zu sammeln und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Supporterfahrung (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Analytische Fähigkeiten zwingend
- Dienstleistungsorientiert
- Sie bringen eine Hands-on Mentalität mit und wickeln Anfragen mit dem nötigen Kundenfokus ab
- Dank Ihrer Flexibilität und Kreativität fällt es Ihnen leicht neue Lösungen zu erarbeiten
Was Sie erwarten können
- Führende Schweizer Grossunternehmung
- Abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich mit grosser Selbständigkeit
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein moderner, digitalisierter Arbeitsplatz
- Sehr gute Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Anstellungsbedingungen
It Supporter/in Arbeitgeber: Camenzind Human Resources GmbH
Kontaktperson:
Camenzind Human Resources GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Supporter/in
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf IT-Support konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für komplexe Störungen zu nennen, die du erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deine Hands-on Mentalität.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über ITIL und andere relevante Zertifizierungen. Auch wenn du bereits Erfahrung hast, kann es hilfreich sein, dein Wissen aufzufrischen oder zusätzliche Qualifikationen zu erwerben, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Probleme effektiv zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Supporter/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Erfahrungen: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf auf relevante Erfahrungen im IT-Support. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Kundenorientierung zeigen: In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, die deine Dienstleistungsorientierung und deinen Kundenfokus verdeutlichen. Zeige, wie du Anfragen mit einer positiven Einstellung bearbeitest.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Hands-on-Mentalität und deine Flexibilität bei der Lösung von Problemen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camenzind Human Resources GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Demonstriere deine Dienstleistungsorientierung
In der Rolle als IT Supporter/in ist es wichtig, einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du deren Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Hands-on Mentalität
Die Arbeitgeber suchen nach jemandem, der proaktiv handelt. Teile im Interview konkrete Situationen mit, in denen du selbstständig Lösungen erarbeitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast, um deine Hands-on Mentalität zu verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da du auch Lernende begleiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir, wie du anderen geholfen hast, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, und sei bereit, darüber zu sprechen.
