Mitarbeiter im telefonischen Vertrieb / Telesales (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und sorgst aktiv dafür, dass unser Kundenstamm weiter wächst.
• Du gewinnst neue Kunden, reaktivierst bestehende Kontakte und entwickelst unsere Bestandskunden kontinuierlich weiter.
• Im Tagesgeschäft kümmerst du dich vor allem um die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und begleitest diese bis zum Abschluss.
• Du unterstützt Verkaufsaktionen und Kampagnen, bringst dich aktiv ein und hilfst bei Bedarf auch in der Auftragserstellung mit.
• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden lösungsorientiert und unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um unsere E-Commerce-Lösungen.
• Du dokumentierst alle relevanten Informationen sauber im CRM-System und sorgst für eine verlässliche Datenbasis.
• Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, unterstützt bei der Betreuung von Bestandskunden sowie bei der Neukundenakquise und bist intern eine wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
• Die Pflege von Kunden- und Interessentendaten im ERP/CRM-System gehört dabei selbstverständlich mit dazu.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung im Kundenkontakt mit.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Vertrieb, im Telesales oder in serviceorientierten Tätigkeiten gesammelt und kennst dich auch mit administrativen Aufgaben aus.
• Im Umgang mit MS Office bist du sicher und hast im besten Fall schon mit ERP- oder CRM-Systemen wie MS Dynamics gearbeitet.
• Außerdem bringst du ein gutes technisches und kaufmännisches Grundverständnis mit und hast Interesse an E-Commerce-Themen.
• Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.
• Persönlich überzeugst du durch deine strukturierte Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen zu finden.
• Wenn du gerne telefonierst, Spaß am direkten Kundenkontakt hast, teamorientiert arbeitest und gleichzeitig Durchsetzungsvermögen mitbringst, passt du gut zu uns.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, dir neues Fachwissen anzueignen, runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir

• Du erlebst anspruchsvolle, interessante Tätigkeiten in einem global agierenden, expandierenden Unternehmen.
• Du hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance Veränderungen/Optimierungen voranzutreiben.
• Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, Bike‑Leasing (Jobrad), Wellpass, Corporate benefits, uvm.).
• Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500 m).
• Bei Camfil hast du die Möglichkeit, dich weiterzubilden (wie z. B. Sprachkurse).
• Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub (zwischen Weihnachten und Silvester haben wir geschlossen).
• Du kannst dich jederzeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen.
• In unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir dein Frühstück oder Mittagessen.
• Ein kollegiales Team, welches sich auf dich freut.
• Ob Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer – wir duzen uns alle!
• Da uns deine Work‑Life‑Balance wichtig ist, arbeitest du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr).
• Nach deiner Einarbeitung stehen dir nach Absprache mit deinem Team ein Home‑Office-Tag pro Woche zu.