Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und gewinne neue Kontakte.
- Unternehmen: Wachsendes, global agierendes Unternehmen mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Home Office Möglichkeit nach Einarbeitung und tolle Weiterbildungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Veränderungen in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das sind deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und sorgst aktiv dafür, dass unser Kundenstamm weiter wächst. Dabei gewinnst du neue Kunden, reaktivierst bestehende Kontakte und entwickelst unsere Bestandskunden kontinuierlich weiter.
- Im Tagesgeschäft kümmerst du dich vor allem um die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und begleitest diese bis zum Abschluss. Du unterstützt Verkaufsaktionen und Kampagnen, bringst dich aktiv ein und hilfst bei Bedarf auch in der Auftragserstellung mit.
- Auch im Kundenservice bist du gefragt: Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden lösungsorientiert und unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um unsere E-Commerce-Lösungen. Dabei dokumentierst du alle relevanten Informationen sauber im CRM-System und sorgst für eine verlässliche Datenbasis.
- Darüber hinaus arbeitest du eng mit dem Außendienst zusammen, unterstützt bei der Betreuung von Bestandskunden sowie bei der Neukundenakquise und bist intern eine wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Die Pflege von Kunden- und Interessentendaten im ERP-/CRM-System gehört dabei selbstverständlich mit dazu.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung im Kundenkontakt mit. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Vertrieb, im Telesales oder in serviceorientierten Tätigkeiten gesammelt und kennst dich auch mit administrativen Aufgaben aus.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und hast im besten Fall schon mit ERP- oder CRM-Systemen wie MS Dynamics gearbeitet. Außerdem bringst du ein gutes technisches und kaufmännisches Grundverständnis mit und hast Interesse an E-Commerce-Themen.
- Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen. Persönlich überzeugst du durch deine strukturierte Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen zu finden.
- Wenn du gerne telefonierst, Spaß am direkten Kundenkontakt hast, teamorientiert arbeitest und gleichzeitig Durchsetzungsvermögen mitbringst, passt du gut zu uns. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, dir neues Fachwissen anzueignen, runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- Du erlebst eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit in einem global agierenden, expandierenden Unternehmen.
- Du hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance, Veränderungen/Optimierungen voranzutreiben.
- Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, Bike-Leasing (Jobrad), Wellpass, Corporate benefits, uvm.).
- Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500m).
- Bei Camfil hast du die Möglichkeit dich weiterzubilden (wie z.B. Sprachkurse).
- Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub (zwischen Weihnachten und Silvester haben wir geschlossen).
- Du kannst dich jederzeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen.
- In unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir Dein Frühstück oder Mittagessen.
- Ein kollegiales Team, welches sich auf Dich freut.
- Ob Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer - wir duzen uns alle!
- Da uns deine Work-Life-Balance wichtig ist, arbeitest du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr).
- Nach deiner Einarbeitung stehen dir nach Absprache mit deinem Team ein Home Office Tag in der Woche zu.
Mitarbeiter Kundenbetreuung & Akquise (m/w/d) Arbeitgeber: Camfil
Camfil ist ein global agierendes, expandierendes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld bietet. Mit umfangreichen Zusatzleistungen wie Zuschüssen zur Altersvorsorge, Bike-Leasing und der Möglichkeit zur Weiterbildung, sowie einer hervorragenden Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Home Office, ist Camfil ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die im Kundenkontakt und Vertrieb tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenbetreuung & Akquise (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im E-Commerce-Bereich. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und deine Kommunikationsstärke zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung & Akquise (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeig uns, dass du die Anforderungen und Aufgaben verstanden hast und erkläre, wie du mit deinen Fähigkeiten dazu beitragen kannst.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe, es sei denn, sie sind wirklich notwendig. Wir möchten alles gut verstehen können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camfil vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die E-Commerce-Lösungen, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Vertrieb unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich neue Kunden gewonnen oder bestehende Kontakte reaktiviert hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und versuche, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um dich auf typische Gesprächssituationen vorzubereiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie diese im Arbeitsalltag gelebt werden.
