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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Produkten und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Camlog, ein führender Anbieter in der dentalen Implantologie.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, umfangreiche Sozialleistungen und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Gesundheitssektor mit einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im zahnmedizinischen Bereich, gute Computerkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Camlog ist ein führender Anbieter von Komplettsystemen und Produkten für die dentale Implantologie und restaurative Zahnheilkunde. Langjährige Forschungs- und Entwicklungserfahrung, hohe Qualitätsstandards, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und praxisbezogene Serviceleistungen haben Camlog zu einer der ersten Adressen gemacht. Als Teil von Henry Schein Inc., dem weltweit größten Anbieter von Gesundheitslösungen für niedergelassene Zahnärzte und Ärzte, haben wir unsere Kräfte im Zuge einer zukunftsorientierten, internationalen Ausrichtung gebündelt. Für Sie bedeutet das: Stabilität, Finanzkraft und Zukunftssicherheit, sowie die Möglichkeit, von einem starken globalen Netzwerk zu profitieren.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im zahnmedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
- Gute Computerkenntnisse inkl. Anwendung von MS Office Programmen und SAP
- Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten nötig
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung im Hygienebereich, technisches Verständnis von Vorteil
- Hohe Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Verträglichkeit mit Desinfektionsmitteln und Handschuhen
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Auskunft zu Produkt- und Anwendungsfragen
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen und chirurgischen Problemstellungen inklusive Koordination und Ausarbeitung von individuellen Lösungen
- Telefonische und schriftliche Anrufbearbeitung nebst Dokumentation in den jeweiligen Systemen
- Erfassung und Abwicklung der Vorgänge in SAP entsprechend der Prozessvorgaben
- Unterstützung der Regionalvertriebsleiter und der Vertriebsmanager
- Reinigung der notwendigen Teile gemäß QM
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der eingegangenen Vorgänge, sofern dies erforderlich ist
- Kommunikation mit dem Vertrieb bzgl. Entscheide außerhalb der Richtlinien und anschließender Dokumentation der Entscheide
- Kommunikation zu den angrenzenden Bereichen: Vertrieb, DEDICAM, Kunden-Service, Finanzbuchhaltung
- Dokumentation der Vorgänge im CRM
- Auftragserfassung eigener Kundenbestellungen im Rahmen der Beratung
- Dokumentation von Vorgängen sowie Erfassung von Daten und Informationen in den jeweiligen Systemen
- Funktionsprüfung von Instrumenten
- Teilnahme an Produkt-, Arbeitsplatz- und Arbeitsprozessschulungen, die zur Erfüllung der Aufgabe notwendig sind
- Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen sowie Messen und Veranstaltungen
- Einbringen in die Abteilung hinsichtlich Prozessverbesserungen und Verbesserungsvorschlägen
- Prüfung des Eingangs von Reklamationen, Kulanzen und NOI-Implantaten
- Interesse an regulatorischen Anforderungen in der Zahnmedizin
- Zahnmedizinische und zahntechnische Grundkenntnisse Voraussetzung
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
- Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
- Möglichkeit für das mobile Arbeiten
- Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
- Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns.
Zahntechniker / Zahntechnikermeister (m/w/d) oder Zahnarzt (m/w/d) im Technischen Kundenservice - Retouren und Reklamationen Arbeitgeber: CAMLOG Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
CAMLOG Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zahntechniker / Zahntechnikermeister (m/w/d) oder Zahnarzt (m/w/d) im Technischen Kundenservice - Retouren und Reklamationen
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, aber sei auch bereit, deine eigenen Erfahrungen und Fähigkeiten einzubringen. Zeig, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Lösungen du anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Camlog sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du direkt in den Auswahlprozess kommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zahntechniker / Zahntechnikermeister (m/w/d) oder Zahnarzt (m/w/d) im Technischen Kundenservice - Retouren und Reklamationen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Zahntechniker oder Zahnarzt im technischen Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im zahnmedizinischen Bereich oder im Kundenservice. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu den Anforderungen der Stelle passen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CAMLOG Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von Camlog
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Camlog vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der dentalen Implantologie und restaurativen Zahnheilkunde, damit du im Interview gezielt Fragen stellen und dein Wissen unter Beweis stellen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Know-how zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Überlege dir Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und Konflikte gelöst hast.