Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen im Dentalbereich.
- Unternehmen: Führender Anbieter in der dentalen Implantologie mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, kostenlose Snacks und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin mit einem motivierten Team und innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich und gute Computerkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
- Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
- Möglichkeit für das mobile Arbeiten
- Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
- Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Auskunft zu Produkt- und Anwendungsfragen
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen und chirurgischen Problemstellungen inklusive Koordination und Ausarbeitung von individuellen Lösungen
- Telefonische und schriftliche Anrufbearbeitung nebst Dokumentation in den jeweiligen Systemen
- Erfassung und Abwicklung der Vorgänge in SAP entsprechend der Prozessvorgaben
- Unterstützung der Regionalvertriebsleiter und der Vertriebsmanager
- Reinigung der notwendigen Teile gemäß QM
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der eingegangenen Vorgänge, sofern dies erforderlich ist
- Kommunikation mit dem Vertrieb bzgl. Entscheide außerhalb der Richtlinien und anschließender Dokumentation der Entscheide
- Kommunikation zu den angrenzenden Bereichen: Vertrieb, DEDICAM, Kunden-Service, Finanzbuchhaltung
- Dokumentation der Vorgänge im CRM
- Auftragserfassung eigener Kundenbestellungen im Rahmen der Beratung
- Dokumentation von Vorgängen sowie Erfassung von Daten und Informationen in den jeweiligen Systemen
- Funktionsprüfung von Instrumenten
- Teilnahme an Produkt-, Arbeitsplatz- und Arbeitsprozessschulungen, die zur Erfüllung der Aufgabe notwendig sind
- Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen sowie Messen und Veranstaltungen
- Einbringen in die Abteilung hinsichtlich Prozessverbesserungen und Verbesserungsvorschlägen
- Prüfung des Eingangs von Reklamationen, Kulanzen und NOI-Implantaten
- Interesse an regulatorischen Anforderungen in der Zahnmedizin
- Zahnmedizinische und zahntechnische Grundkenntnisse Voraussetzung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im zahnmedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
- Gute Computerkenntnisse inkl. Anwendung von MS Office Programmen und SAP
- Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten nötig
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung im Hygienebereich, technisches Verständnis von Vorteil
- Hohe Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Verträglichkeit mit Desinfektionsmitteln und Handschuhen
Über uns:
Camlog ist ein führender Anbieter von Komplettsystemen und Produkten für die dentale Implantologie und restaurative Zahnheilkunde. Langjährige Forschungs- und Entwicklungserfahrung, hohe Qualitätsstandards, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und praxisbezogene Serviceleistungen haben Camlog zu einer der ersten Adressen gemacht. Als Teil von Henry Schein Inc., dem weltweit größten Anbieter von Gesundheitslösungen für niedergelassene Zahnärzte und Ärzte, haben wir unsere Kräfte im Zuge einer zukunftsorientierten, internationalen Ausrichtung gebündelt. Für Sie bedeutet das: Stabilität, Finanzkraft und Zukunftssicherheit, sowie die Möglichkeit, von einem starken globalen Netzwerk zu profitieren.
Zahnarzt (m/w/d) oder Zahntechniker- /Meister (m/w/d) im Technischer Kundenservice - Retouren und Reklamationen Arbeitgeber: Camlog
Camlog bietet Ihnen als Zahnarzt oder Zahntechniker im technischen Kundenservice eine hervorragende Arbeitsumgebung im wachsenden Gesundheitssektor. Mit flachen Hierarchien, einem hochmotivierten Team und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern wir eigenverantwortliches Handeln und individuelle Weiterbildung. Unsere modernen Räumlichkeiten, umfangreiche Sozialleistungen und ein starkes globales Netzwerk garantieren Ihnen nicht nur Stabilität, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem attraktiven Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zahnarzt (m/w/d) oder Zahntechniker- /Meister (m/w/d) im Technischer Kundenservice - Retouren und Reklamationen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen zu richten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zahnarzt (m/w/d) oder Zahntechniker- /Meister (m/w/d) im Technischer Kundenservice - Retouren und Reklamationen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Erfahrung einfügst. Wir lieben es, wenn alles auf den Punkt gebracht wird!
Betone deine Stärken!:Nutze die Gelegenheit, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben, die besonders gut zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, was du kannst und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camlog vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Camlog und deren Produkte zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre neuesten Entwicklungen im Bereich der dentalen Implantologie und über die Werte, die sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Herausforderungen in der Kundenberatung auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Zeige, dass du sowohl zahnmedizinische als auch zahntechnische Grundkenntnisse hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und dem Vertrieb entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zu unterstreichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Prozesse beizutragen.
