Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere spannende CRM-Kampagnen und arbeite an innovativen Multi-Channel-Marketingprojekten.
- Unternehmen: Teil von Bertelsmann, ein dynamisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work, 30 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in Key Account Management und gestalte aktiv Kundenprojekte mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Marketing und CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Business Unit Campaign ist ein 100%iges Tochterunternehmen von Bertelsmann und Teil der Division Bertelsmann Marketing Services. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln wir als internationaler Dienstleistungsspezialist Marketing- und Kommunikationslösungen, die Menschen erreichen, Prozesse vereinfachen und messbare Ergebnisse schaffen.
Unser Leistungsspektrum ist vielseitig: Wir planen und steuern datenbasierte Multi-Channel-Kampagnen über Kanäle wie Direct Mail, E-Mail, SMS, RCS und Wallet, entwickeln Loyalty- und Experience-Lösungen für langfristige Kundenbindung, realisieren Promotions und Shopper-Marketing-Kampagnen, unterstützen Handelsaktivierung und Prospektlogistik und übernehmen professionelles Recall- sowie Wahlmanagement. Im Dokumentenmanagement sorgen wir außerdem dafür, dass Dokumente, Outputmanagement, Portooptimierung und Versand zuverlässig, sicher und effizient aus einer Hand abgewickelt werden.
Als Junior Account Manager CRM (m/w/d) steigst Du direkt in die Welt des Key Account Managements und der Multi-Channel Marketingkommunikation ein. Du arbeitest für einen namhaften Kunden aus dem Retail-Umfeld und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundenseite und unseren internen Fachabteilungen. Dabei begleitest Du CRM-Kampagnen und ganzheitliche Customer Journeys von der ersten Abstimmung bis zur Umsetzung: Du koordinierst Anforderungen, bereitest Briefings vor, stimmst Timings und Freigaben ab und sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut zusammenarbeiten.
Deine Aufgaben im Einzelnen:
- CRM-Kampagnen mitsteuern: Du bist nah dran, wenn aus einer Idee eine echte Kampagne wird. Im Tagesgeschäft begleitest Du Multi-Channel-Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle wie Online, Offline und Mobile und sorgst dafür, dass Aufgaben, Timelines und nächste Schritte im Blick bleiben.
- Kundenanforderungen koordinieren: Du stehst im Austausch mit Ansprechpartner:innen auf Kundenseite, nimmst Anforderungen auf, erstellst Angebote und begleitest alle Themen rund um CRM und Kampagnenmanagement.
- Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit unseren internen Fachabteilungen wie CRM Operating zusammen, briefst interne Kolleg:innen und unterstützt dabei, dass Kampagnen termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden.
- Briefings & Unterlagen aufbereiten: Du bringst Struktur in Informationen und bereitest sie so auf, dass alle Beteiligten gut damit arbeiten können. Ob Briefing, Präsentation, Dokumentation oder Abstimmungsunterlage – Du sorgst dafür, dass Inhalte verständlich, vollständig und nachvollziehbar sind.
- Maßnahmen und Ideen einbringen: Du unterstützt bei der Vermarktung von konzipierten Maßnahmen im Rahmen der kundenspezifischen CRM-Strategie und bringst dich proaktiv in die Ausgestaltung ein.
- Ergebnisse auswerten: Du unterstützt bei Reportings, Statistiken und Auswertungen und schaust gemeinsam mit dem Team darauf, was gut funktioniert hat und was wir beim nächsten Mal noch besser machen können.
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Da unser Kunde wächst, bauen wir diese Rolle gezielt auf und verstärken unser Team. Für Dich bedeutet das: Du kommst in ein wachsendes Kundenumfeld, erhältst spannende Einblicke in CRM und Multi-Channel-Marketing und kannst von Anfang an Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
Qualifikationen
Must-have:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
- Freude an Kommunikation, Abstimmung und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen - intern wie extern.
- Großes Interesse an CRM, Kampagnenmanagement und Multi-Channel-Marketing
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Analytisches Verständnis, Zahlenaffinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzudenken
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice-to-have:
- Erste praktische Einblicke durch Ausbildung, Praktika oder Nebenjobs im Marketing, Kundenservice, Projektmanagement oder Account Management
- IT- und Prozessaffinität und Spaß daran, Dich in Systeme und Abläufe einzuarbeiten
- Erste Berührungspunkte mit ERP-/CRM-Systemen oder SAP
- Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstiegstermin über unser Onlineformular.
Junior Account Manager (m/w/d) - CRM Arbeitgeber: Campaign
Als Teil von Bertelsmann bietet die Business Unit Campaign ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Eigenverantwortung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Mobile Work und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten durch die Bertelsmann University, ist dies ein idealer Ort für Projektmanager, die ihre Karriere vorantreiben möchten. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, einem subventionierten Deutschlandticket und Gesundheitsangeboten, die das Wohlbefinden im Alltag unterstützen.
