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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Campanile Duisburg City, ein motiviertes und offenes Team.
- Mitarbeitervorteile: Faire Entlohnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Benefits.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Team im Campanile Duisburg City am Empfang in Vollzeit unterstützt und weiterentwickelt. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office sowie erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind motiviert, Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
- Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
- Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
- Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben
Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (Frühschicht: 6:30 - 15:00 Uhr, Spätschicht: 14:30 - 23:00 Uhr) und Wochenendarbeit.
Zusätzliche Informationen
- Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültige Tarifvertrag
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
- Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
- Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
- Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Diversität und Inklusion
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CAMPANILE
Kontaktperson:
CAMPANILE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Sprich mit dem Team, wenn möglich, und zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Führung und Gästeservice durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der dir einen Einblick ins Unternehmen geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, also lass deine Leidenschaft für den Job durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Front Office.
Betone deine Führungskompetenzen: Da wir jemanden suchen, der das Team leitet und motiviert, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du dein Team erfolgreich unterstützt hast.
Serviceorientierung ist der Schlüssel: Wir legen großen Wert auf erstklassigen Gästeservice. Teile uns mit, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und welche Strategien du anwendest, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, empfehlen wir dir, dich über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CAMPANILE vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Gästen. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Stelle während des Interviews klar, wie wichtig dir der Gästeservice ist. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du in stressigen Situationen einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Campanile Duisburg City vertraut. Kenne die Werte und die Unternehmenskultur. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Frage nach dem Team und der Zusammenarbeit
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Stelle Fragen dazu, wie das Front Office Team organisiert ist und wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen kannst.