Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Reparaturanfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Camping World, ein wachsendes Unternehmen mit einer Leidenschaft für Camping.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, bezahlter Urlaub, 401(k) und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unbegrenzte Provisionen und umfassende Sozialleistungen für Vollzeitmitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens ein Jahr Erfahrung im Service und gute Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Camping World sucht einen Service Advisor, um unser wachsendes Team zu verstärken. Als Service Advisor sind Sie hauptsächlich verantwortlich für die Einleitung und Bearbeitung von Anfragen für Reparaturdienstleistungen und die Bereitstellung administrativer Unterstützung für die Serviceabteilung sowie dafür, dass die Kunden über den Fortschritt der Arbeiten informiert werden.
Was Sie tun werden:
- Bestimmen Sie spezielle Produktbedürfnisse und Dienstleistungen, indem Sie direkt mit den Kunden arbeiten.
- Schlagen Sie Zusatzverkäufe vor, um den durchschnittlichen Umsatz zu steigern.
- Stellen Sie Preisangebote für bestimmte Installationen vor der Terminvereinbarung bereit.
- Halten Sie die Kunden über den Fortschritt der Arbeiten informiert.
Was Sie für die Rolle benötigen:
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Servicebereich ist bevorzugt.
- Vorherige Erfahrung mit RV-Produkten oder Camping-Lebensstil.
- Fähigkeit, täglich am Computer zu arbeiten und Internetrecherchen durchzuführen.
- Ausgezeichnete Organisations- und Nachverfolgungsfähigkeiten sind erforderlich.
- Die Fähigkeit, die Verfahren und Richtlinien der Abteilung zu befolgen.
- Gültiger Führerschein ist bevorzugt.
- Kann bis zu 25 lbs heben und/oder bis zu 50 lbs mit Hilfsgeräten bewegen.
- Prolongierte Steh-, Bück-, Kriech- und Beugestellungen.
Allgemeine Vergütungsinformationen:
Die Gehaltsspanne für diese Rolle berücksichtigt mehrere Faktoren bei der Festlegung von Vergütungsentscheidungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fähigkeiten, Erfahrungen und Schulungen, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere geschäftliche und organisatorische Bedürfnisse. Es ist nicht typisch, dass eine Person in der Nähe des oberen Endes der Spanne für ihre Rolle eingestellt wird, und die Vergütungsentscheidungen hängen von den genannten Faktoren ab. Eine angemessene Schätzung der gesamten jährlichen Vergütungsrange (Basisvergütung + variable Vergütung) liegt zwischen 50.000 und 75.000 USD oder mehr. Dies ist eine provisionsbasierte Rolle mit unbegrenzten Provisionen.
Zusätzlich zu wettbewerbsfähigen Gehältern bieten wir bezahlte Freizeit, 401(k), ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Good Sam Pannenhilfe, Rabatte, bezahlte Elternzeit (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind), Studiengebührenrückerstattung (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind) und Schulungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz. Vollzeitmitarbeiter erhalten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher, augenärztlicher Versorgung und mehr! Teilzeitmitarbeiter haben Zugang zu Zahn- und Augenversicherungen!
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Die Unternehmenspolitik sieht vor, dass keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion, nationaler Herkunft, Alter (40 Jahre und älter), Behinderung, Veteranenstatus oder Uniformdienststatus, genetischen Informationen oder aus anderen Gründen, die durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt sind, diskriminiert werden.
Service Advisor Arbeitgeber: Camping World Holdings, Inc.
Camping World ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie bezahlte Freizeit, 401(k), ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm und Schulungsangebote. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Techniker in einem sicheren und sauberen Arbeitsumfeld arbeiten. Mit der Möglichkeit zur Zertifizierung und umfassenden Sozialleistungen ist Camping World der ideale Ort für leidenschaftliche Techniker, die ihre Fähigkeiten im Bereich der Wohnmobilwartung weiterentwickeln möchten.
Kontaktdaten:
Camping World Holdings, Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Advisor erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Camping World Holdings, Inc. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Camping World Holdings, Inc. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camping World Holdings, Inc. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Camping World Holdings, Inc. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
