Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Mieter und hilf ihnen bei Fragen.
- Unternehmen: Camplify, eine innovative Plattform für Wohnmobil- und Van-Sharing.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wachstumsmöglichkeiten und ein inspirierendes Team.
- Weitere Informationen: Startup-Atmosphäre mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Erlebe Abenteuer und unterstütze Reisende auf ihren Roadtrips.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Camping, Geduld, Empathie und Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 32000 € pro Jahr.
Who We Are
Camplify is a peer‑to‑peer RV and van‑sharing platform that connects holidaymakers with private vehicle owners.
The platform was launched in Newcastle, Australia in 2015 after the founder realized many caravans sat unused in neighbourhood driveways.
Today, together with our partner companies Paul Camper and My Way, we operate in Germany, Austria, Spain, the Netherlands, the UK, Australia, and New Zealand.
Our team is a wonderful mix of diverse career paths, backgrounds, and experiences—and together we truly bring Paul Camper to life!
What matters to us are community & trust, adventure & growth, flexibility & a strong readiness to learn.
Your Team
We’re currently building up our Customer Support crew in Berlin and are looking to welcome two Customer Relationships Representatives and a Team Lead on September 1st.
You’ll start out as a tight‑knit squad of four, teaming up to cover our markets in Germany, the UK, Spain, and the Netherlands.
What You Bring To The Table
Must‑haves
- A passion for camping and/or a deep understanding of the campervan community – ideally you know what it feels like when a camper van breaks down mid‑road trip.
- Patience and empathy – you don't mind explaining the same thing three or four times, and you always keep your cool.
- Tenacity and a problem‑solving mindset – you don't give up until you've cracked the case and found a solution.
- A people person – you genuinely love communicating and connecting with others.
- Language skills – English and Spanish at a C2 level, and German at a B1 level or better.
- Ready to roll – you are good to start on September 1st.
Nice‑to‑haves
- You are based in Berlin or the surrounding area (to be honest - this is a VERY‑nice‑to‑have!).
- Experience with Hub Spot or similar CRM tools.
- A basic grasp of insurance and related topics.
- Your Tasks – What You’ll Be Doing
- You're the first point of contact for our renters—handling their questions and saving the day via email, chat, and phone.
- You’ll manage inquiries about bookings, vehicle types, insurance, and everything else needed for a perfect road trip—from route recommendations to hands‑on booking support.
- You’ll shine as the ultimate bridge between renters and owners, acting as both a helpful coordinator and a calm mediator if a conflict pops up.
- You think pragmatically and creatively: If a campervan gets stuck in the middle of nowhere, you're the one finding quick, clever solutions.
- You’ll keep our CRM system (Hub Spot) happy by ensuring thorough and careful documentation.
- You’ll actively pitch in to help us level up, continuously developing and optimizing our processes.
- Team culture, values, and the Paul Camper community vibe truly matter to you, and you love doing your part to nurture and grow them.
What We Offer – What's In It For You
- An inspiring mission – You’ll work for an international company that empowers people to experience the ultimate adventure of traveling on four wheels.
- An awesome team – A wonderful group of people with a wide mix of backgrounds and experiences.
- Hybrid working – We always love seeing you in the office, but flexibility is a given.
- Real growth opportunities – Quickly step up, take on responsibility, and claim ownership of your own projects.
- Trust and an open culture – We grow together, support each other, and learn from one another.
- Startup vibe – A dynamic atmosphere with plenty of room for your fresh, creative ideas.
- Mental health support EAP.
- Tax‑free mobility budget.
- Tax‑free monthly vouchers.
- Rent a campervan for free for one week every year.
- A bright co‑working space right in the heart of Berlin.
- And more.
- Salary
- #J-18808-Ljbffr
Representative Customer Relationships Camplify UK/Spain (32-40 hrs) Arbeitgeber: Camplify Holdings Limited
Camplify ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Mission verfolgt und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem tollen Team, flexiblen Arbeitsmodellen und echten Wachstumschancen fördert das Unternehmen eine offene Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren Mitarbeiter von einzigartigen Vorteilen wie einem steuerfreien Mobilitätsbudget und der Möglichkeit, jährlich kostenlos einen Campervan zu mieten.
Kontaktdaten:
Camplify Holdings Limited Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Camplify Holdings Limited suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Representative Customer Relationships Camplify UK/Spain (32-40 hrs) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Camplify Holdings Limited im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camplify Holdings Limited vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Camplify Holdings Limited und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
