Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Kundensupport und löse spannende Herausforderungen.
- Unternehmen: Camtek FRT Metrology, ein Pionier in der Hightech-Industrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktiver Bonus, 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Halbleiterindustrie und arbeite an bahnbrechenden Technologien.
- Qualifikationen: Technisches Studium, Erfahrung im Kundensupport und erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie. Camtek FRT Metrology ist ein führender Anbieter für die Oberflächenanalyse in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir Strukturen bis in den Sub-Nanometerbereich sichtbar und leisten einen wichtigen Beitrag zu Innovationen wie autonomen Fahren, Virtual Reality und 5G. An unserem Standort in Bergisch Gladbach (ab Mitte 2027 Köln - Porz) entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software.
Entdecke deine spannenden Aufgabenfelder bei Camtek FRT Metrology:
- Führung des Customer Support Teams sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben
- Unterstützung der Customer Support Mitarbeiter bei der Analyse und Klärung technischer Fragestellungen
- Überwachung und Nachverfolgung eingehender Support-Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Bearbeitung
- Unterstützung unseres weltweiten Service-Teams per Remote und vor Ort
- Durchführung von Abnahmetests im Werk und beim Kunden
- Analyse von Support-Fällen zur Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Verbesserungspotenziale
- Erstellung und Pflege einer strukturierten Lösungssammlung
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise der Physik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik
- Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich wie technischem Kundensupport sowie erste Führungserfahrung
- Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil
- Reisebereitschaft von ca. 30%
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Projektmanagementfähigkeiten
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Das sieht gut aus: Deine Zukunft bei Camtek FRT Metrology:
- Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Hightech-Branche
- Intensiver Einarbeitungsplan für einen erfolgreichen Start
- Attraktiver Bonus zusätzlich zum Gehalt
- 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gleitzeit
- Interne Fortbildungsmöglichkeiten und internationaler Wissenstransfer
- Kostenlose Getränke und Obst
- Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und internationale Kollegialität
- Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing und Urban Sports Club
Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Halbleiterindustrie: Sende uns deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung. Der schnellste Weg zu uns führt über den Apply-Button. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Camtek FRT Metrology
Friedrich-Ebert-Str. 75
51429 Bergisch Gladbach
Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d) Arbeitgeber: Camtek
Camtek FRT Metrology ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer innovativen Hightech-Umgebung zu arbeiten. An unserem Standort in Rösrath bei Köln profitierst du von unbefristeten Anstellungen, flexiblen Arbeitszeiten und einem intensiven Einarbeitungsplan, der dir hilft, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere flachen Hierarchien und der interkulturelle Austausch fördern eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, während interne Fortbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Bonusprogramm deine berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Camtek suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Camtek im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Camtek vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Camtek und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
