Technical Account Manager – DACH

Über die Rolle

Bei Camunda sind unsere Technical Account Managers (TAMs) vertrauenswürdige technische Berater, die eng mit unseren strategischsten Kunden zusammenarbeiten, um ihre Vision der Prozessorchestrierung in messbaren Geschäftswert umzuwandeln. In dieser äußerst einflussreichen Rolle stehen Sie den Kunden von Anfang an zur Seite, navigieren durch technische Herausforderungen, bieten fachkundige Anleitung und gewährleisten eine reibungslose Einführung unserer Plattform im großen Maßstab.

Was Sie tun werden:

• Als primärer technischer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für ausgewählte Unternehmenskunden fungieren und sie durch alle Phasen ihrer Camunda-Einführungsreise führen.
• Die Erstellung und Ausführung maßgeschneiderter technischer Einführungspläne leiten, die darauf abzielen, Geschäftsergebnisse zu maximieren und langfristigen Erfolg sicherzustellen.
• Praktische technische Anleitung, Best Practices und Beratungsdienste sowohl für geschäftliche als auch technische Stakeholder bereitstellen – von der Einarbeitung bis zum laufenden Betrieb.
• Ausführungsrisiken identifizieren und beseitigen, indem proaktiv Plattform- und Lösungsprüfungen durchgeführt, Eskalationsmanagement erleichtert und intern für die Bedürfnisse der Kunden geworben wird.
• Starke, kollaborative Beziehungen zu funktionsübergreifenden Camunda-Teams wie Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales und Pre-Sales aufbauen, um messbare Kundenergebnisse im großen Maßstab zu erzielen.
• Regelmäßig Zeit vor Ort bei Konten verbringen, um wichtige Meilensteininteraktionen (nach Bedarf, bis zu 50% in geschäftigen Zeiten) zu vertiefen und strategische Initiativen zu beschleunigen.
• Mit öffentlichen Sektor-Konten arbeiten, die eine Sicherheitsfreigabe erfordern (nicht ausschließlich, Ihr Portfolio kann auch andere Konten in Großbritannien oder Europa enthalten).

Qualifikationen

• Erfahrung in der Unternehmensautomatisierung, im Geschäftsprozessmanagement, in der Prozessorchestrierung oder in der robotergestützten Prozessautomatisierung.
• Relevante Branchenzertifizierungen (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD, CKA usw.).
• Vertrautheit mit Camunda-Produkten.

Was wir zu bieten haben

Vergütung

Wir bieten wettbewerbsfähige, faire und transparente Vergütung. Die Gehaltsspannen basieren auf dem Standort, wobei Standard- und Hauptmärkte den lokalen Wettbewerb widerspiegeln. Endangebote hängen von Fähigkeiten, Erfahrung und Standort ab, und wir stellen typischerweise in der ersten Hälfte der Spanne ein, um Raum für Wachstum zu lassen.

Leistungen & Vorteile

• Remote & Flexibel: Arbeiten Sie von überall aus mit der Einrichtung, die Ihnen gefällt, Home-Office-Budget, Unterstützung für Co-Working-Spaces und flexible Freizeit, um sich zu erholen, wenn Sie es brauchen.
• Persönliche Verbindung: Wir investieren in bedeutende persönliche Begegnungen durch unser jährliches Kickoff, Team-Offsites und Camunda Connection Budgets, einschließlich der Teilnahme an Meetups während Reisen und lokalen Zusammenkünften mit anderen Camunda-Mitarbeitern.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu lokal zugeschnittenen Gesundheitsdiensten, Modern Health für globales psychisches Wohlbefinden und unserem Live Well Lifestyle Spending Account (LSA) – einem flexiblen, globalen Vorteil, der Ihnen die Kontrolle über Ihr ganzes Leben gibt, von aktiv bleiben bis zur Pflege der Familie, Erkundung persönlicher Leidenschaften, bedeutender Erfahrungen und Investitionen in Ihr finanzielles Wohlbefinden.
• Finanzielle Sicherheit: Altersvorsorge- und Rentenpläne (oft mit Unternehmensbeiträgen), sowie Lebens- und Invaliditätsversicherungen, wo relevant.
• Berufliches Wachstum: Bis zu 1.000 € pro Jahr für selbstgesteuertes Lernen: Kurse, Zertifizierungen, Bücher, Sie entscheiden!

AI in unserem Einstellungsprozess

Camunda kann KI-Tools verwenden, um die Sichtung von Bewerbungen und während des Interviewprozesses zu unterstützen. Sie können hier mehr erfahren. Jeder ist bei Camunda willkommen – es ist ein gefeierter Bestandteil unserer Kultur. Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, das unsere Mitarbeiter stärkt. Bei Camunda ehren wir vielfältige Kulturen und Hintergründe und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Ethnie, Religion, Glauben, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder andere geschützte Merkmale gemäß geltendem Recht berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!