1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du nimmst IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
• Du unterstützt bei Problemen rund um Hardware, Software und IT-Arbeitsplätze.
• Du richtest Benutzerkonten ein und verwaltest Zugriffsrechte.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im First Level Support.
• Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Bearbeitungsstände im Ticketsystem.
• Du leitest komplexere Störungen strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du unterstützt bei der Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten.
• Du hilfst unseren Mitarbeitenden bei der sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten IT-Systeme.

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst bereits über erste praktische Erfahrung im IT-Support, etwa durch eine vorherige Tätigkeit, ein Praktikum oder eine Ausbildung.
• Du besitzt gute Grundkenntnisse in den Bereichen Windows (Win11 & 365), Microsoft Office und IT-Hardware.
• Idealerweise hast du bereits mit Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Netzwerken oder Ticketsystemen gearbeitet.
• Du gehst technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert an.
• Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und sorgfältig.
• Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist lernbereit und möchtest dich fachlich weiterentwickeln.

Warum wir?

• Gesundheitsmanagement: Profitiere von unserer Gesundheitskarte, Hansefit-Mitgliedschaft und weiteren Angeboten für deine Gesundheit.
• Weiterbildung: Nutze vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Innovationsfreiraum: Genieße kurze Entscheidungswege und viel Raum für deine eigenen Ideen.
• Team-Events: Freue dich auf regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
• Jobsicherheit: Arbeite in einer krisensicheren Branche, die dir Stabilität und Sicherheit für deine berufliche Laufbahn bietet.
• Kostenlose Verpflegung: Bediene dich an unserem Obstkorb und genieße kostenfreien Kaffee, Tee und Wasser.
• Karrierechancen: Ergreife hervorragende Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Umfeld.
• Umweltschutz: Leiste deinen Beitrag zur Instandhaltung unserer erdverlegten Entwässerungssysteme und trage zum Schutz des Grundwassers bei.

Das Unternehmen

Die Canal-Control Holding ist die Muttergesellschaft einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, die sich auf die Inspektion, Reinigung und Sanierung von Kanal- und Rohrleitungssystemen spezialisiert hat. Für unsere 14 Tochterunternehmen bieten wir umfangreiche Dienstleistungen in zentralen Bereichen wie IT, Buchhaltung, Marketing, Personal und Controlling an. Diese zentralen Serviceabteilungen ermöglichen es unseren Tochterfirmen, sich voll und ganz auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und ihre operativen Abläufe zu optimieren. Bei uns findest du eine spannende Arbeitsumgebung, die Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältige Herausforderungen bietet - werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Kontakt für Ihre Bewerbung

Hört sich das nach der idealen Position für dich an? Dann bewirb dich gleich über unser Bewerbungsformular. Dieser Weg ist umweltfreundlich, unkompliziert und spart sowohl Kosten als auch Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung! Dein Ansprechpartner im Recruiting ist Stefan Schmitz.

Weitere Informationen über uns findest Du unter: www.canal-control.de

Über uns

Bei Canal-Control sind wir mehr als nur Kolleginnen und Kollegen – wir sind eine eingeschworene Gemeinschaft. Unser Zusammenhalt ist unsere Stärke. Durch neue Ideen und Inspirationen entwickeln wir uns stetig weiter. Unsere Leidenschaft für Umweltschutz und unsere Expertise in der Erhaltung einer intakten Abwasser-Infrastruktur treiben uns an. Jeder einzelne von uns spielt eine wichtige Rolle in diesem Prozess, sei es durch innovative Lösungsansätze, präzises Handwerk oder einfallsreiche Strategien. Zusammen bilden wir ein Team, das Herausforderungen meistert und Chancen ergreift.