Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere telefonische Erreichbarkeit und Beantwortung von User-Anfragen im IT-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Rabatte, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Mitarbeiterevents und exzellenten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und verbessere die Zusammenarbeit durch IT-Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Telefon-Support, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD-Teams und Beantwortung der User-Anfragen telefonisch und per Mail.
- Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT-Systemen unserer Kunden.
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktueller Informationen.
- First und Second Level Support für IT-Anwender unserer Kunden, Troubleshooting.
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA’s.
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate/Dokumentation im Ticketsystem.
- Softwarepflege, Patch Management, Erstellung von Dokumentationen.
Du besitzt ein starkes Verantwortungsbewusstsein, eine systematische Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit. Du telefonierst gerne und erarbeitest mit deinem Gesprächspartner geduldig und zeitnah die notwendigen Lösungsschritte. Du hast Praxiserfahrung im Bereich Telefon-Support und bist von ganzem Herzen Dienstleister. Dabei trittst du selbstsicher auf und bist kommunikationsstark, sowohl im Kundenkontakt als auch in der Teamarbeit. Du bist belastbar, arbeitest strukturiert und bist in der Lage, dich in variierenden Systemen und Organisationsformen zu bewegen. Du kennst die MS-Office-Standardsoftware, Open- und LibreOffice und auch mit IBM Lotus Notes/Domino aus. Abkürzungen wie SMTP, POP, IMAP, CALDAV sind dir nicht fremd und du weißt, was man mit den Befehlen ping, tracert und ipconfig machen kann.
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten. Rabatte dank dem Portal 'Corporate Benefits'. Bike-Leasing. Kostenlose Getränke und Obst. Weiterbildungsmöglichkeiten. Mitarbeiterevents.
Administrator (m/w/d) flexible Arbeitszeiten Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter täglich daran arbeiten, moderne IT-Lösungen zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern sorgt auch für eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Rabatten über das Corporate Benefits Portal sowie regelmäßigen Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Administrator (m/w/d) flexible Arbeitszeiten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei CANCOM arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten IT-Trends und die spezifischen Herausforderungen, die CANCOM angeht. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du so die besten Chancen, die Stelle zu bekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrator (m/w/d) flexible Arbeitszeiten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Informiere dich über CANCOM
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CANCOM verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Kundenanfragen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Telefon-Support, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Da technische Kenntnisse wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS-Office, Open- und LibreOffice sowie IBM Lotus Notes zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar einige der genannten Abkürzungen erklären oder zeigen, wie du Troubleshooting angehst.
✨Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und Kunden kommuniziert hast. Ein selbstsicherer Auftritt und Geduld im Gespräch sind entscheidend für die Rolle.
