Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu IT-Services und entwickle innovative Lösungen im Team.
- Unternehmen: CANCOM - ein agiles und nachhaltiges Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder IT-Fachausbildung sowie Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 65000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey.
Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
- Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus den Fachbereichen wie zum Beispiel Netzwerk, Workplace usw. zur weiteren Optimierung unserer Infrastrukturen und die unserer Kunden
- Identifikation, Verarbeitung von Kundenanforderungen und Erstellen von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Präsentieren von anspruchsvollen Lösungsvorschlägen auf C-Level
- Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
- Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten Mitarbeitern
- Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles
- Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings
- Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle)
- Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
- Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten (Configurations Items)
Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene IT-Fachausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung von komplexen IT-Umgebungen und entsprechenden IT-Projekten. Expertenwissen im Bereich Datensicherung (Backup & Recovery) vorzugsweise mit Commvault. Solides Wissen im Bereich Datacenter-IT Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT. Erfahrung in der fachlichen Führung und Steuerung von hybriden Teams (Remote & Onsite). Analytische Fähigkeiten, Abstraktionsvermögen und ausgeprägte Strategiekompetenz. Hohe Eigeninitiative sowie selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung. Eigenverantwortliches Handeln sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit. Hohe Innovationskraft und Ergebnisorientierung. Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge selbstständig zu analysieren. Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management. Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mind. fachliche Englischkenntnisse.
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten. Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits". Bike-Leasing. Kostenlose Getränke & Obst. Weiterbildungsmöglichkeiten. Mitarbeiterevents.
Architect Service Hub (m/w/d) Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter gemeinsam an innovativen IT-Lösungen arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt eine offene Unternehmenskultur für einen regen Austausch von Ideen und die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation teilzuhaben.
