ÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemfällen im 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft Intune
- Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen:
- o Device Management
- o Compliance Policies
- o Configuration Profiles
- o Application Deployment
- o Windows Update for Business
- o Enrollment und Provisioning
- o Windows Autopilot
- Unterstützung bei Fehlerbildern rund um Entra ID Join, Hybrid Join und MDM-Registrierung
- Pflege und Anpassung bestehender Richtlinien, Profile, App-Zuweisungen und Gerätekonfigurationen im laufenden Betrieb
- Nachverfolgung von Rollouts, Deployments und Compliance-Status
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Runbooks
- Fachliche Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Themen an 3rd Level oder Engineering
DAS BRINGST DU MIT
- Erfahrung im 2nd Level Support oder im Betrieb von Microsoft Modern Workplace Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID und idealerweise weiteren Microsoft 365 Technologien
- Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Prozessen nach ITIL
- Verständnis für Windows Client Management, Policy-basierte Konfiguration und Softwareverteilung
- Erfahrung in der Fehleranalyse auf Client-Seite, z. B. mit Logs, Event Viewer oder Intune Troubleshooting
- Grundkenntnisse in Bereichen wie: Windows 10 / 11, Microsoft 365, Endpoint Management, Autopilot, Update Management, Zertifikate, WLAN, VPN, E-Mail-Profile
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Oliver Millack
- Recruiting Consultant
- +49 89 54054-5454
Stellenangebot Modern Workplace Engineer – Intune & Endpoint Management (m/w/d) bei CANCOM in Essen Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet dir als Key-Account-Manager (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen im Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du an spannenden Projekten mit modernsten IT-Lösungen arbeitest, die einen echten Unterschied machen.
