Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Serviceleistungen und entwickle sie für einen Großkunden im öffentlichen Sektor weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Rabatte, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem agilen, nachhaltigen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus dem Öffentlichen Sektor
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC-Services inkl. damit im Zusammenhang stehenden Hardware-Lieferanten unseres Kunden
- Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und umzusetzen
- Direkte Schnittstelle zum zuständigen Key Account Manager der CANCOM, um den Kunden auch vertrieblich weiterzuentwickeln
- Bindeglied zwischen allen CANCOM Einheiten, welche zur Leistungserbringung involviert sind
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise im Öffentlichen Sektor
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
- Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen IT-Dienstleistungen
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter täglich daran arbeiten, moderne IT-Lösungen für den öffentlichen Sektor zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern auch eine positive Teamkultur. Die Mitarbeiterevents und Benefits wie Bike-Leasing und Corporate Benefits machen CANCOM zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der IT-Service-Management-Welt – so bleibst du im Gespräch!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir gestellt werden könnten, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So bist du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unserer Digital Journey zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu CANCOM und der Position als Senior Service Manager IT passt. Lass deine Leidenschaft für die IT und den öffentlichen Sektor durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wir wollen wissen, was du drauf hast! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der IT-Service-Management-Branche gesammelt hast, besonders im öffentlichen Sektor. Zeige uns, wie du komplexe IT-Dienstleistungen erfolgreich betreut hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. So können wir uns ein besseres Bild von dir machen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden? Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über CANCOM und ihre Werte. Da sie ein innovatives und agiles Umfeld bieten, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen gearbeitet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle fundierte Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Management erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Großkunden und komplexen IT-Dienstleistungen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, deine Ideen klar und präzise zu formulieren. Bereite auch Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Kunden und internen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Frage nach Optimierungspotenzialen
Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der kontinuierlichen Verbesserung interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Service-Management und wie du dazu beitragen könntest, diese zu lösen.
