Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen im öffentlichen Sektor.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines agilen Teams und bringe innovative Ideen ein.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im öffentlichen Sektor.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey.
Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus dem Öffentlichen Sektor:
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC-Services inkl. damit im Zusammenhang stehenden Hardware-Lieferanten unseres Kunden
- Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und umzusetzen
- Direkte Schnittstelle zum zuständigen Key Account Manager der CANCOM, um den Kunden auch vertrieblich weiterzuentwickeln
- Bindeglied zwischen allen CANCOM Einheiten, welche zur Leistungserbringung involviert sind
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Öffentlichen Sektor
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
- Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen IT-Dienstleistungen
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter täglich daran arbeiten, moderne IT-Lösungen für den öffentlichen Sektor zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern auch eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Rabatten und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Engagement und Interesse!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Events oder Messen teilzunehmen, nutze sie. Das gibt dir die Chance, direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unserer Digital Journey zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager IT (m/w/d) öffentlicher Sektor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Senior Service Manager IT passen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unserer Digital Journey zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨ITIL und Service-Management im Fokus
Da die Position fundierte Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Management erfordert, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Frameworks in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und sei bereit, spezifische Situationen zu erläutern, in denen du Optimierungen umgesetzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Denke daran, dass du nicht nur technische Informationen vermitteln musst, sondern auch in der Lage sein solltest, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Einheiten und Kunden wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und wie du dabei zur Verbesserung der Serviceleistungen beigetragen hast.
