Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane Rollouts und steuere Serviceeinsätze in einem agilen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.600 Mitarbeitern, das IT-Lösungen für bessere Zusammenarbeit bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Rabatte und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer digitalen Reise und bringe innovative Ideen im Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Service-Management und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey.
Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
- Planung und Steuerung von Rollouts, Serviceeinsätzen und termingebundene Aufträge
- Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Service Abteilungen
- Prozessmanagement: SLA-Überwachung und Eskalationsmanagement, Priorisierung von Projekten & Serviceanfragen
- Reporting und KPI-Analysen, Statusberichterstellung, Compliance-Prüfungen
- Pflege von Vertrags- und Auftragsdaten
- Nutzung von ServiceNow & SAP WebUI zur Erstellung von Workorders und zur Statusverfolgung
- Optimierung: Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und aktive Serviceprozessoptimierung
Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“.
Bike-Leasing.
Kostenlose Getränke & Obst.
Weiterbildungsmöglichkeiten.
Mitarbeiterevents.
Service Operations Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit über 5.300 Mitarbeitern fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bieten auch die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten zu arbeiten, die das Leben der Menschen verbessern. Unsere Kultur ist geprägt von Offenheit und Kreativität, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die ihre Karriere im Bereich Microsoft 365 und Power Platform vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Operations Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von CANCOM in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Service Operations Specialist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die gängigen Fragen zu Prozessmanagement und ITSM-Tools wie ServiceNow übst. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Kenntnisse einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Das zeigt dein Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! In der Rolle als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Service-Abteilungen ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, deine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Operations Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Service Operations Specialist passen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Operations Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit und dein Prozessmanagement zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow wünschenswert sind, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Tools hervorheben. Wenn du ITIL-Kenntnisse hast, erwähne auch diese, um deine Qualifikationen zu untermauern.
