Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für IT-Serviceleistungen eines Großkunden und Durchführung von Service-Reviews.
- Unternehmen: CANCOM beschäftigt über 5.300 Mitarbeiter und fördert innovative IT-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Rabatte über 'Corporate Benefits'.
- Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Digital Journey in einem agilen und nachhaltigen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus der Finanzbranche
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Anwendungen unserer Kunden
- Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und umzusetzen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen und kommunizierst die jeweiligen Projektschritte professionell und strukturiert
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
- Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen IT-Dienstleistungen
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Stepstone geprüft - Senior Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein innovatives Arbeitsumfeld mit über 5.300 Mitarbeitern in der IT-Branche. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung. Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und kreative Lösungen.
