Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein dynamisches Service-Team und optimiere den operativen Servicebetrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Rabatte und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und bringe innovative Ideen in einem agilen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Service und Führungsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb. Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement. Du planst Ressourcen und Einsatzpläne und sorgst für stabile, effiziente Abläufe. Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab. Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran.
Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion. Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow. Du überzeugst durch Führungsstärke, klare Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit. Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen. Du sprichst sehr gutes Deutsch (C1), gutes Englisch und besitzt einen Führerschein Klasse B.
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitevents
Team Leader Field Services (m/w/d) Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter täglich daran arbeiten, moderne IT-Lösungen zu entwickeln, die den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen verbessern. Als Teamleiter im Bereich Field Services profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwartet dich eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und kreative Ideen schätzt, sowie zahlreiche Mitarbeiterevents zur Stärkung des Zusammenhalts.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Leader Field Services (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position als Team Leader Field Services und stelle Fragen zu den Herausforderungen im Team.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Kultur von CANCOM verstehst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur digitalen Reise des Unternehmens passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Serviceprozesse verbessert hast. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst, die den Servicebetrieb effizienter machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für innovative IT-Lösungen und Teamarbeit zu betonen – das passt perfekt zu CANCOM!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Field Services (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die IT und den Service in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. Zeig uns, wie du die geforderten Qualifikationen erfüllst und was du für unser Team beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unserer Digital Journey zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über CANCOM und ihre Werte. Sie suchen nach Menschen, die innovativ und aufgeschlossen sind. Zeige in deinem Interview, dass du diese Eigenschaften teilst und bereit bist, zur digitalen Reise des Unternehmens beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungsstärke und analytisches Denken unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Rolle als Teamleiter im Service zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und ITSM-Tools
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL vertraut bist und nenne spezifische Erfahrungen mit Tools wie Jira oder ServiceNow. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und direkt umsetzen kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Teams zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
