Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein dynamisches Service-Team und optimiere den operativen Servicebetrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 5.300 Mitarbeitern, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Rabatte, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team mit spannenden Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und bringe innovative Ideen in einem agilen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Service und Führungsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Aufgaben
- Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb.
- Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement.
- Du planst Ressourcen und Einsatzpläne und sorgst für stabile, effiziente Abläufe.
- Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran.
Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow.
- Du überzeugst durch Führungsstärke, klare Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch (C1), gutes Englisch und besitzt einen Führerschein Klasse B.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“.
- Bike-Leasing.
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst).
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterevents.
Team Leader Field Services (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: CANCOM SE
CANCOM bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem über 5.300 Mitarbeiter täglich daran arbeiten, innovative IT-Lösungen zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit für neue Ideen und einem starken Fokus auf Qualität und Effizienz, was CANCOM zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Leader Field Services (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie überhaupt ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Arbeitgeber stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen und mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Unterlagen aktuell und passe sie an jede Bewerbung an, um deine Chancen zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Field Services (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du das Team führen und den Servicebetrieb optimieren kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CANCOM SE vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über CANCOM und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Innovationskraft und Agilität des Unternehmens schätzt und bereit bist, dich in deren digitale Reise einzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungsstärke und analytisches Denken unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über ITIL und ITSM-Tools
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL und den verwendeten ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Serviceprozesse zu optimieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
