Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Nutzer zu Hardware und Software gemäß IT-Richtlinien und Standards.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der Drucktechnologie mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, das auf deine Verstärkung wartet und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und unterstütze Nutzer direkt bei der Umsetzung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Installation und Unterstützung von IT-Systemen sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Advise users and user groups on the use of hardware and software tools in accordance with IT policies and standards.
- Specify required IT equipment and coordinate the ordering, preparation, and implementation of installation activities.
- Gather technical specifications, pricing information, and supplier details, including coordination with vendors.
- Coordinate and verify installation activities performed by assigned personnel.
- Collaborate with other ICT departments to ensure proper implementation of IT solutions.
- Independently install, configure, test, and deploy hardware and software for client and server systems.
- Provide user training and support during the rollout and commissioning of IT equipment and solutions.
User Support
- Advise users and user groups on the use of hardware and software tools in accordance with IT policies and standards.
- Specify required IT equipment and coordinate the ordering, preparation, and implementation of installation activities.
- Gather technical specifications, pricing information, and supplier details, including coordination with vendors.
- Coordinate and verify installation activities performed by assigned personnel.
- Collaborate with other ICT departments to ensure proper implementation of IT solutions.
- Independently install, configure, test, and deploy hardware and software for client and server systems.
Installation
- Coordinate and verify installation activities performed by assigned personnel.
- Collaborate with other ICT departments to ensure proper implementation of IT solutions.
- Independently install, configure, test, and deploy hardware and software for client and server systems.
- Provide user training and support during the rollout and commissioning of IT equipment and solutions.
Helpdesk and IT Issue Management
- Handle IT support requests through direct user interaction and resolve low-complexity issues related to client, server, and network environments.
- Monitor incident resolution in line with agreed Service Level Agreements (SLAs) and escal...
- Identify recurring incident patterns and implement sustainable improvements as part of problem management activities.
Candidate Profile
- Solid knowledge of installing, configuring, and supporting client, server, and network systems, including Microsoft environments.
- Experience in 1st and 2nd level support, as well as structured troubleshooting and incident resolution.
- Knowledge of user account management, access rights administration, and software licensing processes.
- Ability to advise users and align technical requirements with business departments and IT teams.
- Structured, documentation-oriented working style with strong attention to detail.
- Strong communication and customer service skills, with the ability to collaborate effectively with users, vendors, and internal IT teams.
- Excellent German and English language skills complete your profile.
What we offer
- Pay Group EG 07
- A challenging, interesting and responsible job in a future-oriented and international workplace, with the social benefits of a large company
- A working environment in which you can contribute your experience and personality
- An attractive salary, a flexible working time model and other social benefits of a large company, such as a company pension scheme and work-life balance
- 30 days vacation
- Bicycle leasing
- Discounted local transport ticket
- Individual development prospects and further training opportunities
- A team that is looking forward to your reinforcement
Severely disabled people and people with equivalent disabilities will be given preferential consideration if they are suitable.
What do we stand for?
We develop and manufacture high-tech printing products and workflow software for the commercial printing market as part of Canon, a global leader in imaging technologies. With around 3,300 employees across three continents and our headquarters in Venlo, the Netherlands, we innovate to create high-quality solutions that add color to the world. Guided by the philosophy of Kyosei—living and working together for the common good—our culture is built on openness, collegiality, trust and stability. We empower our people to grow, take initiative, and make an impact.
With our company values collaboration, innovation and ownership, we strive to bring out the best in each other, expand boundaries and feel empowered to take ownership of our work.
Further information about Canon Production Printing is available at cpp.canon.
#J-18808-Ljbffr
Workplace Support Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: Canon Production Printing
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und innovativen Unternehmenskultur geprägt ist. In Poing bei München profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen. Unser engagiertes Team freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen an hochleistungsfähigen C++-Lösungen für die Druckindustrie zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Canon Production Printing Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Workplace Support Engineer (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Canon Production Printing bewerben
Viele Unternehmen, wie Canon Production Printing, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Workplace Support Engineer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Canon Production Printing und die ausgeschriebene Position Workplace Support Engineer (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canon Production Printing vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Canon Production Printing an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
