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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kommunizierst mit Kunden und entwickelst technische Lösungen.
- Arbeitgeber: Canon fördert Kreativität und Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: 25 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Lernplattformen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und übernehme die Regie in deiner Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Praktische Erfahrung im Service-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen jeweils eine/n Client Service Manager:in innerhalb des Service & Support für die Standorte Wallisellen und Bern. In dieser zentralen Funktion übernimmst du eine wichtige Drehscheibenfunktion für alle operativen Serviceaufgaben und die Kommunikation mit den Kunden für die Region Bern.
Als Client Service Manager:in bist du für folgende Aufgaben zuständig:
- Kommunikation mit Kunden, Verkauf und internen Fachabteilungen
- Technische Lösungen für Kunden ausarbeiten und umsetzen
- Planung und Führung von operativen Meetings mit Kunden und Verkauf
- Durchführung von Datenanalysen und Ausarbeitung von Service-Konzepten zur Geschäftsentwicklung
- Unterstützung in Kundenprojekten und Umsetzung von spezifischen Serviceanforderungen im Betrieb
- Planung und Durchführung von Massnahmen zur Sicherstellung einer hohen Service-Performance und Kundenzufriedenheit
- Eskalations- und Kundenbeziehungs-Management und Koordination der Aufgaben zur Lösungsfindung
- Analyse der Kundenperformance und Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Erstellung von Business Review Berichten und Durchführung von Kunden-Meetings
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».
Weitere Benefits, die wir dir offerieren:
- Work Life Balance: mindestens 25 Tage Ferien + einen freien Geburtstag, 40h Woche, Corporate Volunteering Tag, unbezahlter Urlaub und Ferienkauf
- Sonstige Benefits wie überobligatorische Pensionskassenleistungen, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management und noch vieles mehr, was wir dir gerne bei einem ersten Gespräch erzählen.
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Aussergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden betrachten. Wir suchen eine Person, welche sich durch aktive Kommunikation, praktische Erfahrungen im Servicemanagement sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten auszeichnet.
Qualifikationen & Kompetenzen:
- Praktische Erfahrung im technischen Umfeld
- Technische/betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung
- Selbständig agierende Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, Durchsetzungskraft und hohem Kundenfokus
- Fähigkeit, intern sowie extern vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
- Erfahrung in der Kundenführung sowie gute Kommunikation in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
- Begeisterung für ein dynamisches Wirkungsfeld, das Engagement und Teamfähigkeit erfordert
- Analytische, proaktive und konzeptionelle Fähigkeiten zur effektiven Problemlösung
- Organisatorische Erfahrungsausweise und Projekt-Management Praxis von Vorteil
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Visio, Word, Power Point)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich bald kennenzulernen! Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.
Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben. Living and working together for the common good.
Kontaktperson:
Canon (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Client Service Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Service-Management und technische Lösungen, die für die Branche relevant sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, innovative Ansätze in die Rolle einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Eine positive Einstellung und echtes Interesse können einen großen Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Client Service Manager:in eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Servicemanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du praktische Erfahrungen im technischen Umfeld und im Kundenmanagement klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canon (Schweiz) AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Client Service Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Client Service Managers. Zeige im Interview, dass du die zentrale Drehscheibenfunktion verstehst und wie wichtig die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen ist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Lösungen für Kunden ausgearbeitet oder erfolgreich Kundenprojekte umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Analyse der Kundenperformance ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten analysierst und Maßnahmen zur Verbesserung umsetzt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und stelle sicher, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst.
