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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders, support inquiries, and handle complaints with a focus on teamwork.
- Arbeitgeber: Join Canon, a global leader in imaging solutions, committed to sustainability and diversity.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, flexible hours, remote work options, and discounts on Canon products.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture that values your input and encourages personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Basic MS Office and SAP skills, customer service experience, and good communication in English required.
- Andere Informationen: Start as soon as possible at our Krefeld headquarters; mentoring and career development opportunities available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description - Customer Service Coordinator
Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle:
- Telefonische und schriftliche Auftragserfassung
- Auftragsabwicklung
- Kundensupport bei Lieferstatusanfragen und weiteren logistischen Anfragen
- Abstimmung von Preisanfragen & Produktinformationen mit dem Vertrieb
- Hilfestellung bei Webshopanfragen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Back-up für Backoffice (Datenverwaltung- und Pflege, Preishinterlegung, Neukundenanlage, Bonitätsprüfungen etc.)
Was wir bieten:
- Unterstützung für Ihre berufliche Entwicklung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Arbeiten aus dem Home Office möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Rabatte auf Canon Produkte
- Vielfältige Unternehmensveranstaltungen
- Möglichkeit sich zu CSR Themen zu engagieren
- Flache Hierarchieebene
- Vielfältige Training und Weiterbildungsangebote
Wen wir suchen:
- Kenntnisse in MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Basis Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
- Besonderes Maß an Kundenorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden (extern sowie intern)
- Stark selbstmotivierte, ergebnisorientierte Denkweise
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
- Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit
Weitere Informationen:
- Anfangsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Einsatzort: Headquarter Krefeld
- Bereich: Imaging Supplies
- HR-Ansprechpartner: Judith Haack
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Recruitment Management System. Vielen Dank!
Customer Service Coordinator Arbeitgeber: Canon
Kontaktperson:
Canon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator
✨Tip Nummer 1
Um in der Kundenbetreuung erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um dein Selbstvertrauen am Telefon zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und SAP an, da diese Kenntnisse für die Stelle wichtig sind. Du kannst Online-Kurse oder Tutorials nutzen, um deine Fähigkeiten in diesen Programmen zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du an Gruppenprojekten oder freiwilligen Aktivitäten teilnimmst. Dies wird dir helfen, Erfahrungen im Teamwork zu sammeln und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von Canon passen.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Service Coordinator bei Canon unterstreicht. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Kenntnisse in MS-Office oder SAP hervor.
Bewerbung über das System einreichen: Reiche deine Bewerbung über das angegebene Recruitment Management System von Canon ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canon vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse in MS-Office und SAP hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und, falls vorhanden, in SAP während des Interviews betonst. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen können, die Aufgaben als Customer Service Coordinator effizient zu erledigen.
✨Teamarbeit betonen
Da Canon Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in einem Team erfolgreich gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Canon, indem du Fragen zu den Werten und der Arbeitsweise im Team stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Unternehmen.