Wir erbringen Instandhaltungsdienstleistungen und Fernwartung für Canon Anelva PVD-Halbleitermaschinen in ganz Europa.
Wir unterstützen konkret im technischen Bereich, unterbreiten Vorschläge zur Unterhaltung der Maschinen und zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Anlagen.
Durch unsere Aktivitäten steigern wir die Kundenzufriedenheit und bauen unser Geschäft kontinuierlich aus.
Responsibilities
Sie sind für alle Tätigkeiten im Außendienst bei Kunden verantwortlich, wie z. B.
Systematische Fehleruntersuchung und -behebung
Wartung, Modifikation und Software-Upgrades der Anlagen
Schulung der Kunden (Bedienung und regelmäßige Wartung der Anlagen)
Erstellung von Berichten Ihrer Arbeit beim Kunden
Beratung des technischen Kundenpersonals zur Lösung auftretender Probleme beim Betrieb und der Wartung der Systeme
Hilfestellung am Kunden bei Prüfung, Parametrierung und Justierung von Geräten, um eine optimale Performance zu erzielen
Unterstützung der Kunden bei Ersatzteilbeschaffung und Erstellung von Arbeitsanweisungen
Studieren von Zeichnungen, Schaltplänen, Handbüchern sowie anderer Spezifikationen, Änderungsvorschläge einbringen
Feedback an das Managements hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Produktleistung und Vorschläge zur Produktverbesserung
Qualifications
Ausbildung und Abschluss in Mechatronik / Elektronik / Elektrotechnik oder auf ähnlichem Gebiet (Techniker, FH, Universität)
Fähigkeit, Wartungshandbücher, technische Zeichnungen und Schaltpläne zu interpretieren
Erfahrung in Reparatur von hochentwickelten und komplexen Geräte unter Anwendung ihrer Kenntnisse in Elektronik und Mechanik sowie unter Verwendung von Standardprüfgeräten und Handwerkzeugen
Kenntnisse bzgl. des Standes der Technik und speziell der Hochvakuumtechnik
Verständnis der gängigen Sicherheitsstandards und spezieller Anforderungen in Reinraumumgebungen
Vertrautheit in Wartung von Halbleiteranlagen und im Arbeiten in Reinraumumgebungen
Motiviert, selbstständig zu Lernen und in internationalen Teams zu arbeiten
Fähigkeit, unter zeitlichem Druck zu arbeiten und enge Termine einzuhalten
Gepflegtes, höfliches und soziales Auftreten als Repräsentant des Unternehmens beim Kunden
Arbeiten in einem multikulturellen Umfeld mit Menschen unterschiedlicher Nationalitäten und Hintergründe
Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch, Französisch wünschenswert
Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (Microsoft Office usw.)
