Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und Mitarbeiter, arbeite an spannenden Linux-Projekten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Open Source mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Jährliches Lernbudget, flexible Arbeitsumgebung und Reisegelegenheiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur internationalen Reise und Teilnahme an Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Technologiebranche.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Linux, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Dies ist eine Gelegenheit für einen Linux Engineer/Administrator mit einer Leidenschaft für Linux und Kundenerfolg, um eine Karriere bei Canonical aufzubauen und die technischen Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen, die Ubuntu und Open-Source-Produkte nutzen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter und Kunden sowie für die Unterstützung von AV bei Büro-Konferenzen und Veranstaltungen.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und bereit sind zu lernen, werden Sie es genießen, mit einigen der besten Menschen in der Branche bei Canonical zu arbeiten. Ihr täglicher Job besteht darin, ein herausragendes technisches Unterstützungserlebnis für den gesamten Desktop- und Server-Technologiestack bei Canonical zu bieten, während Sie ein ausgezeichneter Kommunikator und ein serviceorientierter Profi sind. Sie müssen auch Zeit einplanen, um sich über unsere neuen Produkte und Technologien zu informieren und sich als Fachmann weiterzuentwickeln. Sie werden an verschiedenen Schulungen, Teambesprechungen und Unternehmensveranstaltungen teilnehmen.
Standort: Büro in London, England
Die Rolle umfasst:
- Untersuchung von Problemen, die von Kunden gemeldet werden, durch Recherche und Eskalation von Problemen.
- Arbeiten zur Lösung komplexer Kundenprobleme im Zusammenhang mit dem Produktportfolio von Canonical.
- Direkter Kontakt mit Kunden und Zusammenarbeit per Telefon, Ticketsystem und Remote-Sitzungen zur Lösung ihrer Probleme.
- Verantwortung für Ergebnisse: Sicherstellen, dass jeder von Ihnen betreute Supportfall gemäß unserem Service Level Agreement (SLA) mit höchster Kundenzufriedenheit behandelt wird, indem die richtigen Erwartungen gesetzt und Ihre Verpflichtungen erfüllt werden.
- Sich mit der technischen Infrastruktur vertraut machen und diese verwalten, die das Büro und den Stack für Veranstaltungen und Kundendemos unterstützt.
- Technische und infrastrukturelle Unterstützung während Büroveranstaltungen bereitstellen.
- Technische Einarbeitung neuer Mitarbeiter unterstützen.
Was wir in Ihnen suchen:
- Professionelles schriftliches und gesprochenes Englisch mit hervorragenden Präsentationsfähigkeiten.
- Außergewöhnliche akademische Leistungen sowohl in der Schule als auch an der Universität.
- Untergradabschluss in einem technischen Fach oder eine überzeugende Erzählung über Ihren alternativ gewählten Weg.
- Erfahrung im Übertreffen von Erwartungen, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.
- Erfahrung mit Linux-Fehlerbehebung (Protokolle und Stack-Traces sammeln, Feineinstellungen durch Bearbeiten von Konfigurationsdateien).
- Erfahrung mit der Integration von Linux in andere Umgebungen (Authentifizierung/Verzeichnisdienste, Netzwerkdateisysteme usw.).
- Solides Wissen oder praktische Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Netzwerke, Virtualisierung/Cloud, Container, Speichertechnologien.
- Fähigkeit, schnell zu lernen, mit Veränderungen umzugehen und den Druck eines kundenorientierten Jobs zu bewältigen.
- Bereitschaft, zweimal im Jahr international zu reisen für Unternehmensveranstaltungen von bis zu zwei Wochen.
Was wir unseren Kollegen bieten:
- Verteilte Arbeitsumgebung mit zweimal jährlich stattfindenden Team-Sprints vor Ort.
- Persönliches Lern- und Entwicklungsbudget von 2.000 USD pro Jahr.
- Jährliche Gehaltsüberprüfung.
- Anerkennungsprämien.
- Jährlicher Urlaub.
- Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
- Mitarbeiterhilfeprogramm.
- Gelegenheit, neue Orte zu besuchen, um Kollegen zu treffen.
- Priority Pass und Reise-Upgrades für Langstreckenunternehmensveranstaltungen.
Linux Desktop Support Associate (London UK office) Arbeitgeber: Canonical
Canonical ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in London bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, einschließlich eines jährlichen Budgets von 2.000 USD für Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an internationalen Veranstaltungen teilzunehmen und mit einigen der besten Fachleute der Branche zusammenzuarbeiten, macht Canonical zu einem attraktiven Arbeitsplatz für technikbegeisterte Talente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Linux Desktop Support Associate (London UK office) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Canonical bewerben
Viele Unternehmen, wie Canonical, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Linux Desktop Support Associate (London UK office) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Canonical und die ausgeschriebene Position Linux Desktop Support Associate (London UK office) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canonical vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Canonical an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
