Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete schnellen technischen Support für Benutzer in verschiedenen Büros, sowohl vor Ort als auch remote.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit einem dynamischen IT-Support-Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als IT Support-Spezialist sind Sie ein Schlüsselmitglied unseres Global Desktop Support-Teams und bieten schnelle und effektive technische Unterstützung für Benutzer in verschiedenen Büros. Ihre Rolle umfasst sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung, die Fehlersuche bei einer Vielzahl von Problemen und die Zusammenarbeit mit externen Anbietern zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur.
Verantwortlichkeiten
- Schnelle und effiziente technische Unterstützung für Front-, Mittel- und Backoffice-Benutzer bereitstellen.
- Unterstützung per Telefon, E-Mail und IT-Ticketsystem anbieten.
- Level 1 und 2 IT-Support sowohl persönlich als auch remote durchführen.
- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerprofilproblemen unter Windows 11.
- Autorisierte Arbeitsstationen und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren, aktualisieren und beheben.
- Identitäten, Gruppen und Geräte über AD und Microsoft Entra ID verwalten.
- Unterstützung von Microsoft 365-Anwendungen: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
- Grundlegende Netzwerkprobleme im Zusammenhang mit Konnektivität, DNS und Zugriff beheben.
- Audio-/Videoausrüstung, Telefonie und Kollaborationstools installieren, testen und beheben.
- Tägliche Systemprüfungen durchführen, um die Verfügbarkeit der IT-Dienste sicherzustellen.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 10/11.
- Verständnis von Microsoft Entra ID und Active Directory.
- Kenntnisse in der Microsoft 365-Umgebung.
- Gutes Verständnis von Desktop-/Laptop-Hardware und Peripheriegeräten.
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich: TCP/IP, DNS, DHCP.
- Verständnis der Grundlagen von Unternehmensnetzwerken.
- Fähigkeit, einfache Konnektivitätsprobleme zu diagnostizieren.
- Erfahrung mit Sprach-, Telefonie- und A/V-Technologien ist von Vorteil.
- CFC oder gleichwertige IT-Qualifikation.
- 0 bis 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Desktop-Support.
IT Support Arbeitgeber: Cantor Fitzgerald
Als Arbeitgeber im Bereich IT-Support bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu werden, das sich der Bereitstellung erstklassiger technischer Unterstützung für unsere globalen Büros widmet. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Fähigkeiten auszubauen. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, sie über LinkedIn zu kontaktieren und stelle dich vor. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungsfragen zu Windows 10/11 und Microsoft 365, um selbstbewusst in das Vorstellungsgespräch zu gehen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! Technisches Wissen ist wichtig, aber auch deine Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Nutzern umgegangen bist. Das zeigt, dass du nicht nur ein Technikfreak bist, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir wertvolle Tipps geben, um deine Chancen zu erhöhen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres IT Support Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 klar hervorhebst. Wir suchen nach jemandem, der sich mit den Tools auskennt, die wir täglich nutzen. Zeig uns, was du drauf hast!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cantor Fitzgerald vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über Windows 10/11 und Microsoft 365 auf den neuesten Stand bringst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die Nutzer haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre, wie du mit Nutzern kommuniziert hast und welche Schritte du unternommen hast, um die Probleme zu beheben. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet. Frage nach den Tools, die verwendet werden, und wie die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen funktioniert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Technik interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte darauf, selbstbewusst und positiv aufzutreten. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, damit du flüssig und sicher antworten kannst. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
