Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete schnellen technischen Support für Benutzer in verschiedenen Büros, sowohl vor Ort als auch remote.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit einem dynamischen IT-Support-Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden IT-Bereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als IT-Support-Spezialist sind Sie ein Schlüsselmitglied unseres Global Desktop Support-Teams und bieten schnelle und effektive technische Unterstützung für Benutzer in verschiedenen Büros. Ihre Rolle umfasst sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung, die Fehlersuche bei einer Vielzahl von Problemen und die Zusammenarbeit mit externen Anbietern zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur.
Verantwortlichkeiten
- Schnelle und effiziente technische Unterstützung für Front-, Mittel- und Backoffice-Benutzer bereitstellen.
- Unterstützung per Telefon, E-Mail und IT-Ticketsystem anbieten.
- Level 1 und 2 IT-Support sowohl persönlich als auch remote durchführen.
- Hardware-, Software- und Benutzerprofilprobleme unter Windows 11 diagnostizieren und beheben.
- Autorisierte Arbeitsstationen und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren, aktualisieren und beheben.
- Identitäten, Gruppen und Geräte über AD und Microsoft Entra ID verwalten.
- Unterstützung von Microsoft 365-Anwendungen: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
- Grundlegende Netzwerkprobleme im Zusammenhang mit Konnektivität, DNS und Zugriff beheben.
- Audio-/Videoausrüstung, Telefonie und Kollaborationstools installieren, testen und beheben.
- Tägliche Systemprüfungen durchführen, um die Verfügbarkeit der IT-Dienste sicherzustellen.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 10/11.
- Verständnis von Microsoft Entra ID und Active Directory.
- Kenntnisse in der Microsoft 365-Umgebung.
- Gutes Verständnis von Desktop-/Laptop-Hardware und Peripheriegeräten.
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich: TCP/IP, DNS, DHCP.
- Verständnis der Grundlagen von Unternehmensnetzwerken.
- Fähigkeit, einfache Konnektivitätsprobleme zu diagnostizieren.
- Erfahrung mit Sprach-, Telefonie- und A/V-Technologien ist von Vorteil.
- CFC oder gleichwertige IT-Qualifikation.
- 0 bis 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Desktop-Support.
IT Support Arbeitgeber: Cantor Fitzgerald
Als Arbeitgeber im Bereich IT-Support bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu werden, das sich durch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad, während sie in einem internationalen Umfeld arbeiten, das innovative Technologien und moderne Arbeitsmethoden fördert. Zudem legen wir großen Wert auf Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice.
