Social Insights & Research Lead

Schließen Sie sich dem Team an, das neu definiert, wie die Welt Design erlebt. Unser Hauptsitz befindet sich in Sydney, Australien, aber wir haben unseren Weg von Down Under zu einem Zentrum in San Francisco gefunden, das jetzt unser US-Betrieb ist. Wir bieten Flexibilität, wie und wo Sie arbeiten, und vertrauen unseren Canvanauts, das Gleichgewicht zu wählen, das sie und ihr Team befähigt, ihre Ziele zu erreichen.

Was Sie in dieser Rolle tun würden:

• Unterstützung der Steigerung der Marketingeffektivität, Unterstützung globaler Initiativen & Kampagnen, Unterstützung großer Momente & Krisenbewältigung sowie laufende Befähigung & Schulung.
• Durchführung von Social Listening-Analysen, die die Kampagnenleistung, wichtige Momente, kulturelle Trends und Wettbewerbsaktivitäten abdecken, um Strategien und Entscheidungen der Marken-, Produktmarketing- und Social-Teams zu informieren.
• Entwicklung und Durchführung qualitativer und quantitativer Forschung, einschließlich Umfragen, Konzepttests und Zielgruppenstudien, in Zusammenarbeit mit den Teams für Marke, Produktmarketing und Kampagnen.
• Erstellung schneller Intelligenzberichte und Dashboards für wichtige Produkteinführungen, Veranstaltungen und Wettbewerbsereignisse, indem mehrere Datenquellen zusammengeführt werden, um eine kohärentere Sicht auf öffentliche Gespräche und Stimmungen zu erhalten.
• Übersetzung komplexer Daten in klare, stakeholdergerechte Einblicke und Empfehlungen.
• Beitrag zu einem globalen Berichtswesen, Zusammenarbeit mit regionalen Teams zur Gewährleistung von Konsistenz.
• Unterstützung der Messung und Optimierung von Social Content in Zusammenarbeit mit Social Media Managern, Wachstumsstrategen und Landesleitern.

Sie passen wahrscheinlich gut, wenn Sie:

• Über 8 Jahre Erfahrung in einer Rolle im Bereich Social Listening, Marktforschung oder Verbraucherinsights verfügen.
• Praktische Erfahrung mit Social Listening-Tools (Meltwater bevorzugt; Sprout Social oder ähnlich) haben.
• Komfortabel sowohl qualitative als auch quantitative Forschung, Umfragedesign, Konzepttests und Datenanalysen durchführen können.
• Starke Fähigkeiten im Geschichtenerzählen mit Daten besitzen und große Mengen unstrukturierter Daten synthetisieren können.
• Komplexität vereinfachen und selbstbewusst vor unterschiedlichen Zielgruppen präsentieren können.
• Ein Experte im Verständnis von sozialen Plattformen und dem Verhalten von Zielgruppen (TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn, X, Reddit usw.) sind.
• Ein proaktiver Problemlöser sind, der mehrere Arbeitsstränge verwalten und sich schnell anpassen kann.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Marketing-, Marken- oder Produktteams haben.
• Ein Selbststarter mit Durchhaltevermögen für Ausführung und Lieferung sind, mit der Fähigkeit, sich schnell an Markttrends und Geschäftsprioritäten anzupassen.
• Erfahrung mit dem Einsatz von KI innerhalb des Workflows sowohl für Effizienz als auch Effektivität haben.

Über das Team:

Das MSG Research & Insights-Team befindet sich an der Schnittstelle von Daten, Kultur und Strategie. Wir übersetzen Signale aus sozialen Medien, Zielgruppen und dem Markt in klare Empfehlungen, die prägen, wie Canva in der Welt auftritt. Unsere Arbeit berührt Teams in Marketing, Marke, PMM, Kampagnen, Social und Strategie – lokal und global. Diese Rolle gehört zu einer wachsenden Insights-Funktion mit breiter funktionsübergreifender Reichweite. Sie werden eine Mischung aus Social Listening, qualitativer und quantitativer Forschung sowie Wettbewerbsintelligenz verantworten – komplexe Daten in Geschichten verwandeln, die Entscheidungen vorantreiben. Dies ist keine reine Analyse-Rolle. Sie benötigen starke Instinkte sowohl für das 'Was' als auch für das 'Was bedeutet das', und die Fähigkeit, zwischen einem schnellen Slack-Briefing und einer rigorosen Forschungsstudie zu wechseln.

Bei Canva schätzen wir Fairness und streben danach, wettbewerbsfähige, marktgerechte Vergütungen anzubieten, während wir die interne Gleichheit innerhalb des Teams in jeder Region sicherstellen. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und unserer allgemeinen Einschätzung dessen, was wir im Einstellungsprozess beobachtet und gelernt haben. Die angestrebte Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 150.000 und 230.000 USD. Bei der Berechnung von Angeboten treffen wir Gehaltsentscheidungen basierend auf Marktdaten sowie den Fähigkeiten und Erfahrungen der Kandidaten.