MITARBEITER OUTSOURCING MANAGEMENT (M/W/D) - Elternzeitvertretung

Overview

Join to apply for the MITARBEITER OUTSOURCING MANAGEMENT (M/W/D) – Elternzeitvertretung role at Canyon Bicycles GmbH

We are a community open to everyone. One global team where everyone counts. Werde Teil der Canyon Crew und arbeite am Puls des Radsports. Hier findest du Jobs so aufregend und abwechslungsreich wie unsere Bikes. Tauche ein in eine offene und internationale Wertekultur, in der Leidenschaft und Teamgeist gelebt werden. Gemeinsam feiern wir ein offenes Miteinander – im Radsport, im Job, im Leben. Ready to ride with us?

Responsibilities

• Du übernimmst die fachliche Schnittstelle zwischen den globalen Canyon Markets und unseren externen Dienstleistern für allgemeine sowie Canyon-spezifische Fragestellungen.
• Du sorgst für die stetige Kontrolle und Verbesserung der quantitativen Leistungserbringung der Dienstleister, einschließlich der vertragskonformen Volumenabnahme und Leistungsabrechnung.
• Du koordinierst Maßnahmen, um die Serviceziele zu erreichen und sicherzustellen, wie z.B. die Erreichbarkeit und das Servicelevel der Dienstleister.
• Du unterstützt bei der Koordination des täglichen Ablaufs und optimierst die Zusammenarbeit mit den anderen internen und externen Bereichen des Service Centers.
• Du dokumentierst alle relevanten Informationen der fachlichen Zusammenarbeit mit dem Dienstleister und gewährleistest die Einhaltung der vorgesehenen Standards (z.B. Berichtswesen, Templates, Reportings).
• Als Multiplikator förderst du internes und externes Schulungswissen.
• Du unterstützt den Head of Outsourcing Management im Tagesgeschäft.
• Du förderst die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere im Bereich Workforce Management und Outsourcing Management.
• Du verknüpfst die Ergebnisse des Budget Managements mit dem operativen Tagesgeschäft und kümmerst dich um die Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen.

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene, zum Beispiel kaufmännische, Ausbildung erfolgreich absolviert und besitzt mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Du bringst praktische Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern mit
• Du sprichst fließend Englisch und hast sehr gute Französischkenntnisse, um dich mit den Mitarbeitern unseres EU HUB auszutauschen und die Arbeitsqualität zu sichern. Spanisch- oder Italientischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
• Du besitzt tiefgreifende MS-Office Kenntnisse und hast eine hohe Zahlenaffinität – der Umgang mit den Kennzahlen aus dem Kundenservice ist für dich ein Leichtes.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, wobei du gleichzeitig flexibel auf sich verändernde Arbeitsstrukturen reagierst.
• Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, um Verbesserungspotenzialen im operativen Tagesgeschäft zu erkennen und aktiv anzugehen
• Du wohnst in Deutschland oder den Niederlanden

Highlights auf deiner Canyon Tour

• Faire und leistungsbezogene Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bikes und Zubehör zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
• Aus einem Pool von Canyon Bikes kannst du dir deinen aktuellen Favoriten leihweise mit nach Hause nehmen
• Canyon Crew Rides sowie Mitarbeiterevents
• Subventionierte Mahlzeiten in unseren Bistros
• Unfallversicherung
• Subventioniertes Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozial- und Gesundheitsberatung
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie insbesondere in Ferienzeiten

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Marketing, Public Relations, and Writing/Editing
• Industries
• Sporting Goods Manufacturing

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