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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Schnittstelle zwischen Canyon und externen Dienstleistern, optimierst den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Canyon ist eine internationale Radmarke, die Leidenschaft für Radsport und Teamgeist lebt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterkonditionen für Bikes, subventionierte Mahlzeiten und Unfallversicherung.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Kultur, arbeite im Radsport und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließend Englisch und Französisch.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsstrukturen und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
OUTSOURCING SPECIALIST (M/W/D) – Elternzeitvertretung Tab drücken, um zum Link \“Weiter zu Inhalt\“ zu gelangen
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We are a community open to everyone. One global team where everyone counts.
Werde Teil der Canyon Crew und arbeite am Puls des Radsports. Hier findest du Jobs so aufregend und abwechslungsreich wie unsere Bikes. Tauche ein in eine offene und internationale Wertekultur, in der Leidenschaft und Teamgeist gelebt werden. Gemeinsam feiern wir ein offenes Miteinander – im Radsport, im Job, im Leben. Ready to ride with us?
Stellenbeschreibung
DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW
- Du übernimmst die fachliche Schnittstelle zwischen den globalen Canyon Markets und unseren externen Dienstleistern für allgemeine sowie Canyon-spezifische Fragestellungen.
- Du sorgst für die stetige Kontrolle und Verbesserung der quantitativen Leistungserbringung der Dienstleister, einschließlich der vertragskonformen Volumenabnahme und Leistungsabrechnung.
- Du koordinierst Maßnahmen, um die Serviceziele zu erreichen und sicherzustellen, wie z.B. die Erreichbarkeit und das Servicelevel der Dienstleister.
- Du unterstützt bei der Koordination des täglichen Ablaufs und optimierst die Zusammenarbeit mit den anderen internen und externen Bereichen des Service Centers.
- Du dokumentierst alle relevanten Informationen der fachlichen Zusammenarbeit mit dem Dienstleister und gewährleistest die Einhaltung der vorgesehenen Standards (z.B. Berichtswesen, Templates, Reportings).
- Als Multiplikator förderst du internes und externes Schulungswissen.
- Du unterstützt den Head of Outsourcing Management im Tagesgeschäft.
- Du förderst die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere im Bereich Workforce Management und Outsourcing Management.
- Du verknüpfst die Ergebnisse des Budget Managements mit dem operativen Tagesgeschäft und kümmerst dich um die Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen.
SO GEHST DU BEI UNS AN DEN START
- Du hast eine abgeschlossene, zum Beispiel kaufmännische, Ausbildung erfolgreich absolviert und besitzt mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Du bringst praktische Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern mit
- Du sprichst fließend Englisch und hast sehr gute Französischkenntnisse, um dich mit den Mitarbeitern unseres EU HUB auszutauschen und die Arbeitsqualität zu sichern. Spanisch- oder Italientischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
- Du besitzt tiefgreifende MS-Office Kenntnisse und hast eine hohe Zahlenaffinität – der Umgang mit den Kennzahlen aus dem Kundenservice ist für dich ein Leichtes.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, wobei du gleichzeitig flexibel auf sich verändernde Arbeitsstrukturen reagierst.
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, um Verbesserungspotenzialen im operativen Tagesgeschäft zu erkennen und aktiv anzugehen
- Du wohnst in Deutschland oder den Niederlanden
HIGHLIGHTS AUF DEINER CANYON TOUR
- Faire und leistungsbezogene Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bikes und Zubehör zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Aus einem Pool von Canyon Bikes kannst du dir deinen aktuellen Favoriten leihweise mit nachHause nehmen
- Canyon Crew Rides sowie Mitarbeiterevents
- Subventionierte Mahlzeiten in unseren Bistros
- Unfallversicherung
- Subventioniertes Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sozial- und Gesundheitsberatung
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie insbesondere in Ferienzeiten
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Canyon Copyright – 2024 Canyon Bicycles GmbH – All Rights Reserved
#J-18808-Ljbffr
OUTSOURCING SPECIALIST (M/W/D) - Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Canyon Bicycles GmbH
Kontaktperson:
Canyon Bicycles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: OUTSOURCING SPECIALIST (M/W/D) - Elternzeitvertretung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Canyon. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und teilst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Zahlenaffinität! Bereite dich darauf vor, wie du Kennzahlen im Kundenservice analysiert und verbessert hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position als Outsourcing Specialist zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: OUTSOURCING SPECIALIST (M/W/D) - Elternzeitvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Outsourcing Specialists, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice und deine Erfahrung mit externen Dienstleistern, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Sprachkenntnisse und deine Zahlenaffinität ein und zeige, wie du zur Verbesserung der Serviceziele beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canyon Bicycles GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Rolle des Outsourcing Specialists eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Märkten und Dienstleistern darstellt, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Die Position erfordert ein hohes Maß an Zahlenverständnis. Bereite dich darauf vor, über Kennzahlen aus dem Kundenservice zu sprechen und wie du diese zur Verbesserung der Leistung genutzt hast. Zeige, dass du mit MS-Office vertraut bist und Daten analysieren kannst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Fließendes Englisch und sehr gute Französischkenntnisse sind wichtig für diese Position. Sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren und erkläre, wie du sie in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams eingesetzt hast.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Fähigkeit, flexibel auf sich verändernde Arbeitsstrukturen zu reagieren, ist entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast und wie du dabei die Serviceziele erreicht hast.
