Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Take in customer bikes and create service orders, quotes, and manage appointments.
- Arbeitgeber: Join Canyon, a vibrant community passionate about cycling and teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, employee discounts on bikes, and subsidized meals.
- Warum dieser Job: Be part of an exciting culture where biking is a lifestyle and teamwork thrives.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial or technical training, strong customer focus, and good German skills required.
- Andere Informationen: Experience in complaint management is a plus; enjoy fun team events and rides.
SERVICEBERATER – KUNDENRADANNAHME (M/W/D)
We are a community open to everyone. One global team where everyone counts.
Werde Teil der Canyon Crew und arbeite am Puls des Radsports. Hier findest du Jobs so aufregend und abwechslungsreich wie unsere Bikes. Tauche ein in eine offene und internationale Wertekultur, in der Leidenschaft und Teamgeist gelebt werden. Gemeinsam feiern wir ein offenes Miteinander – im Radsport, im Job, im Leben. Ready to ride with us?
DIE ROLLE
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von 3341,67€ + ein tarifliches Zusatzgeld.
Unsere Benefits findest du auch in unseren Highlight auf deiner Canyon Tour.
DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW
- Du nimmst in unserer Serviceannahme Kundenräder entgegen und erstellst dazu den entsprechenden Serviceauftrag.
- Auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten bei Reparaturen und Serviceleistungen gehört zu Deinen Aufgaben.
- Du betreust unseren Kunden nicht nur persönlich vor Ort, sondern auch per E-Mail und Telefon.
- Du bist verantwortlich für die Vergabe von Kundenterminen.
- Zudem gehört die Fakturierung von Kundenaufträgen und die Erstellung von Gutschriften zu Deinem Arbeitsalltag.
SO GEHST DU BEI UNS AN DEN START
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung mit technischem Hintergrund.
- Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine starke Kundenorientierung.
- Du bist produktaffin, da Biken für Dich nicht nur Hobby, sondern Leidenschaft ist.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und bringst idealerweise SAP-Kenntnisse mit.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement sammeln können.
- Außerdem zeichnest Du Dich durch ein professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kollegen und Kunden aus.
- Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
HIGHLIGHTS AUF DEINER CANYON TOUR
- Faire und leistungsbezogene Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Bikes und Zubehör zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen.
- Aus einem Pool von Canyon Bikes kannst du dir deinen aktuellen Favoriten leihweise mit nach Hause nehmen.
- Canyon Crew Rides sowie Mitarbeiterevents.
- Subventionierte Mahlzeiten in unseren Bistros.
- Unfallversicherung.
- Subventioniertes Deutschland-Ticket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Sozial- und Gesundheitsberatung.
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie insbesondere in Ferienzeiten.
Jetzt bewerben
#J-18808-Ljbffr
SERVICEBERATER - KUNDENRADANNAHME (M/W/D) Arbeitgeber: Canyon Bicycles GmbH
Kontaktperson:
Canyon Bicycles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SERVICEBERATER - KUNDENRADANNAHME (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Radsport! In deinem Gespräch solltest du betonen, wie wichtig dir das Biken ist und welche Erfahrungen du damit gemacht hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten im Beschwerde- und Reklamationsmanagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Canyon und deren Besonderheiten. Wenn du während des Gesprächs dein Wissen über die Bikes und Zubehörteile einbringst, zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung mit MS-Office und idealerweise SAP zu beantworten. Wenn du praktische Beispiele oder Erfolge aus deiner bisherigen Arbeit teilen kannst, wird das deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SERVICEBERATER - KUNDENRADANNAHME (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Canyon und die Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und das Team zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Kundenservice sowie deine technische Affinität. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Radsport und deine Motivation für die Position darlegst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, Anschreiben und gegebenenfalls Nachweise über deine Ausbildung oder relevante Zertifikate.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canyon Bicycles GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Radsport
Da die Position stark mit dem Radsport verbunden ist, solltest du deine Begeisterung und dein Wissen über Bikes und die Branche während des Interviews deutlich machen. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft unterstreichen.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du in der Serviceannahme direkt mit Kunden arbeitest, sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kenntnisse in MS-Office und SAP betonen
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office und idealerweise auch mit SAP hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten.
✨Professionelles Auftreten zeigen
Ein professionelles und verbindliches Auftreten ist entscheidend. Achte darauf, während des Interviews freundlich und respektvoll zu sein. Kleide dich angemessen und achte auf deine Körpersprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
