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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen auf und löse technische Probleme per Remote-Troubleshooting.
- Arbeitgeber: Capgemini Invent, ein innovativer Transformationsberater mit vielfältigen Perspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsprogramme und ein unterstĂĽtzendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Wandel mit kreativen Lösungen und entwickle dich ständig weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist.
Deine Rolle:
- Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem oder E‑Mail auf und führst eine erste Analyse durch.
- Du löst technische Probleme per Remote‑Troubleshooting (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke).
- Du kategorisierst, priorisierst und bearbeitest Tickets oder leitest sie an nachgelagerte Teams weiter.
- Du hältst Nutzer:innen proaktiv über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden.
- Du pflegst Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen und trägst so zur Weiterentwicklung der Knowledge Base bei.
- Du unterstĂĽtzt das Monitoring von Systemen und koordinierst bei Bedarf den Einsatz von Field Service Teams.
- Du führst vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durch und dokumentierst alle Tätigkeiten vollständig.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes technisches oder IT‑bezogenes Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Einschlägige Berufserfahrung im IT‑Support, Service Desk oder technischen Außendienst.
- Sicherer Umgang mit Ticket‑ und Remote‑Support‑Tools sowie gängigen IT‑Systemen.
- Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren und verständlich zu kommunizieren.
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzer:innen.
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor‑Ort‑Einsätzen.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was du bei uns schätzen wirst:
- Ein Umfeld, in dem du dich stetig weiterentwickeln kannst. Unser Angebot an Weiterbildungsprogrammen soll dir dabei helfen, eine Welt voller Möglichkeiten zu entdecken – sei es durch fachspezifische Schulungen, Mentoring oder innovative Projekte.
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben: Arbeite flexibel – je nach Projekteinsatz und Absprache im Team hast du die Möglichkeit örtlich flexibel und in Gleitzeit an diversen Standorten zu arbeiten.
- Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation – arbeite in einem diversen und offenen Team, das auf gegenseitige Unterstützung und Austausch setzt.
Kein 100%iges Match? Kein Grund zur Sorge! Capgemini Engineering unterstützt dich mit einem breitgefächerten Lernangebot, sodass du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.
Bewirb dich jetzt. Make it real – und werde Teil unseres Teams. Für den ersten Schritt in Richtung Zukunft brauchst du nur drei Minuten Zeit und deinen aktuellen Lebenslauf. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit wenigen Klicks kannst du sie deiner Bewerbung optional hinzufügen.
Bei Fragen steht dir Jetmire Karaqica zur Seite.
Mehr Infos: Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung. Steig jetzt bei Capgemini Engineering ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen zu uns findest du auf unserer Karriereseite: Karriere bei Capgemini Engineering. Weitere Eindrücke findest du auch auf LinkedIn – dort teilen unsere Mitarbeiter*innen ihre Erfahrungen bei Capgemini Engineering.
(Senior) IT Support Specialist (w/m/d) in Dachau Arbeitgeber: Capgemini Engineering
Kontaktperson:
Capgemini Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) IT Support Specialist (w/m/d) in Dachau
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zeige dein Interesse, indem du dich in Foren oder sozialen Medien ĂĽber aktuelle Trends informierst. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar die Möglichkeit, direkt von Mitarbeitern bei Capgemini Invent zu lernen oder Tipps zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Vorstellungsgespräch für den IT-Support wirst du wahrscheinlich gebeten, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, technische Probleme strukturiert zu analysieren und verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf aktuell zu halten – wir wollen sehen, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) IT Support Specialist (w/m/d) in Dachau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als IT Support Specialist passen. Zeig uns, was dich besonders macht!
Schreibe ein persönliches Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation und Leidenschaft für die Rolle zu zeigen. Erzähl uns, warum du bei Capgemini Invent arbeiten möchtest und wie du den Wandel vorantreiben kannst. Sei kreativ und authentisch!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du oft mit Nutzer:innen kommunizierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich schreibst. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und deine Gedanken strukturiert sind. Das zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Karriereseite. Dort kannst du alle notwendigen Dokumente hochladen und sicherstellen, dass wir alles haben, um dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capgemini Engineering vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Systeme und Tools, die im Job verwendet werden, gut kennst. Mach dich mit den Ticket- und Remote-Support-Tools vertraut, die Capgemini Invent nutzt, und sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Probleme strukturiert zu analysieren. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige während des Interviews deine hohe Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzer:innen kommuniziert hast und wie du deren Anliegen proaktiv bearbeitet hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betone deine Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Erfahrungen, in denen du flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.