Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Geschäftskunden bei technischen Fragen und finde schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Capgemini Engineering, ein führender Anbieter von Ingenieurdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle nachhaltige technische Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Capgemini Engineering Service Gmb H ist Teil von Capgemini Engineering, einem weltweit führenden Anbieter von Ingenieurdienstleistungen.
- Deine Rolle
- Du unterstützt Geschäftskunden bei technischen Fragestellungen und sorgst für eine schnelle und professionelle Lösungsfindung.
- Du analysierst technische Störungen und Incidents entlang komplexer System- und Prozessketten und leitest geeignete Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein.
- Du arbeitest eng mit den Bereichen Entwicklung, Produktmanagement, Vertrieb und Customer Support zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Du koordinierst und kommunizierst technische Lösungen auf nationaler und internationaler Ebene und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen.
- Du trägst aktiv zum Ausbau einer Wissensdatenbank und Self-Service-Angebote bei und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse.
- Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Studium mit IT-, wirtschafts- oder technikbezogenem Schwerpunkt.
- Einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im 2nd Level Support, sowie Erfahrung mit IT-Service- und Supportprozessen.
- Sicherer Umgang mit Ticket-Management-Systemen (z. B. Jira) sowie fundierte Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen.
- Gutes technisches Verständnis von REST APIs, JSON, Kafka und komplexen System- und Prozesslandschaften; Kenntnisse im Automotive-, Connected Car- oder Io T-Umfeld sind von Vorteil.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Was du bei uns schätzen wirst
- Ein Umfeld, in dem du dich stetig weiterentwickeln kannst.
Unser Angebot an Weiterbildungsprogrammen soll dir dabei helfen, eine Welt voller Möglichkeiten zu entdecken – sei es durch fachspezifische Schulungen, Mentoring oder innovative Projekte.
- Vereinbarkeit von Arbeit und
Privatleben: Arbeit flexibel – je nach Projekteinsatz und Absprache im Team hast du die Möglichkeit örtlich flexibel und in Gleitzeit an diversen Standorten zu arbeiten.
- Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation – arbeite in einem diversen und offenen Team, das auf gegenseitige Unterstützung und Austausch setzt.
Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (AÜG) besetzt.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist (w/m/d) in Stuttgart Arbeitgeber: Capgemini Engineering
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung fördert. In Kassel profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Option, remote zu arbeiten, während du Teil eines diversen Teams bist, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Work-Life-Balance und gegenseitige Unterstützung, was deine berufliche Zufriedenheit und dein Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist (w/m/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Capgemini Engineering bewerben
Viele Unternehmen, wie Capgemini Engineering, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist (w/m/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Capgemini Engineering und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist (w/m/d) in Stuttgart zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capgemini Engineering vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Capgemini Engineering an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
