Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in strategischen Fragen zur Verbesserung des Customer Service und der Customer Experience.
- Unternehmen: Werde Teil von Capgemini Invent, einem führenden Unternehmen für digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktive Work-Life-Balance, individuelle Coachings und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Team mit globalen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und erlebe die digitale Transformation hautnah.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Service und ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.
Deine Rolle
- Als (Associate) Consultant im Bereich Service Transformation meisterst du spannende Projekte, stellst dich anspruchsvollen Herausforderungen und verbesserst den Customer Service und die Customer Experience unserer Kund:innen.
- Du berätst das Management von nationalen und internationalen Kund:innen branchenübergreifend in strategischen Fragestellungen zum Customer Service und Customer Experience.
- Gemeinsam mit unserem Team identifizierst und designst du zukunftsweisenden Zielbilder und Customer Journeys, Technologietrends, Customer Service-Lösungen und AI-Potentiale.
- Du unterstützt, die Service Excellence unserer Kund:innen von Mitbewerber:innen entlang des Customer Lifecycles hervorzuheben.
- Als Teil einer Expertengruppe entwickelst du gemeinsam mit deinem Team spannende Lösungen, in Zusammenarbeit mit Start-Ups und Best-in Class Lösungsanbietern, und verbesserst unser Lösungsportfolio.
Dein Profil
- Du bringst erste praktische Projekterfahrung im Bereich Customer Service und Customer Experience mit.
- Du hast ein Hochschulstudium in der Fachrichtung (Wirtschafts-)wissenschaften, Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
- Du interessierst dich für die digitale Transformation und hast Freude an strategischer Analyse und der Lösung komplexer Kundenherausforderungen und hast ein ausgeprägtes Verständnis für Customer Service Technologien.
- Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch deinen Teamgeist sowie ein hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität und Reisebereitschaft.
Was du bei uns schätzen wirst
- Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet.
- Entwickle dich in unserem wissensorientierten Umfeld, das durch unsere auf Mitarbeiter:innen ausgerichtete Unternehmenskultur geprägt ist.
- Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für Eigeninitiative.
- Erhalte individuelle Coachings im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms „The Institute“.
- Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
- Profitiere von unseren Benefits zur optimalen Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen Offices.
Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, des frühest möglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.
Über Capgemini
Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern.
(Associate) Consultant Service Transformation (w/m/d) Arbeitgeber: Capgemini Invent
Capgemini Invent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung, individueller Förderung durch Coachings und einem klaren Engagement für Vielfalt und Inklusion, schaffen wir eine Unternehmenskultur, die Kreativität und Teamarbeit fördert. Unsere modernen Büros und attraktiven Benefits zur Work-Life-Balance unterstützen dich dabei, deine Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig ein erfülltes Leben zu führen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Associate) Consultant Service Transformation (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Capgemini Invent arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Customer Service und der digitalen Transformation beschäftigst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ideen hast, wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Projekte und Erfahrungen klar und strukturiert. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Associate) Consultant Service Transformation (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind entscheidend. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als (Associate) Consultant im Bereich Service Transformation interessierst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Customer Service gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht!
Bewirb dich über unser Portal!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen. Dort kannst du auch deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin angeben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capgemini Invent vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Capgemini Invent vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die dies während des Interviews verdeutlichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Bereich Customer Service und Customer Experience zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, klar und selbstbewusst zu sprechen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du deine Gedanken strukturiert und überzeugend präsentieren kannst.
