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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und berate sie freundlich am Telefon.
- Arbeitgeber: Starte deine Karriere in einem motivierten Team, das dich unterstützt und fördert.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitige Ausbildung, spannende Projekte und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist kommunikativ, teamfähig und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt für eine 3-jährige Lehrstelle ab dem 01.08.2026!
Bist du bereit, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt in eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung umzuwandeln? Dann starte mit uns in deine berufliche Zukunft!
Voraussetzungen
- Sporttalente im Besitz einer Swiss Olympic Talent Card
- Abgeschlossene Volksschule
- Berufsschule - KV-Wirtschaftsschule Winterthur (1-2 Tage pro Woche)
- Überbetriebliche Kurse zu verschiedenen Themen
Fächer
- Arbeitsorganisation und Zusammenarbeit ausgestalten
- Kunden gewinnen
- Kunden binden
- Kunden zurückgewinnen
- Kommunikationsanlagen und Unterstützungssysteme nutzen
- Vorschriften und Vorgaben einhalten
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation am Telefon
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Du lernst, wie man Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt, um langfristige Bindungen zu schaffen
- Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu finden
Deine Vorteile
- Eine vielseitige und praxisnahe Ausbildung, die dich optimal auf das Berufsleben vorbereitet
- Ein motiviertes und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet und fördert
- Spannende Projekte und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in verschiedenen Abteilungen weiterzuentwickeln
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen
Dein Profil
- Du bist sehr kommunikativ, aufgeschlossen und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich persönlich weiterzuentwickeln
- Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
- Du bist zuverlässig, engagiert und hast eine positive Einstellung
Bewirb dich jetzt und sichere dir deine 3-jährige Lehrstelle als Fachmann/Frau Kundendialog EFZ ab dem 01.08.2026!
Standort: Tägerwilen, Schweiz
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Praktikant (Befristet) (Trainee)
Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ Arbeitgeber: Capita Customer Services AG
Kontaktperson:
Capita Customer Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ
✨Tip Nummer 1
Nutze deine sozialen Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Freunden, Familie oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich auf Ausbildung und Berufseinstieg konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen sprechen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen an die Lehrstelle erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst und übst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Zeige, dass du ein offenes Ohr für Kundenanliegen hast und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du bei deinem Gespräch zeigst, dass du bereits Kenntnisse über das Unternehmen hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Lehrstelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe, was sie im Bereich Kundendialog tun und wie du dazu beitragen kannst.
Gestalte ein ansprechendes Motivationsschreiben: In deinem Motivationsschreiben solltest du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt betonen. Erkläre, warum du dich für diese Lehrstelle interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Lehrstelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für den Kundenkontakt wichtig sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Motivation für die Ausbildung drehen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit der Firma identifizierst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundendialogs beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
