Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und berate sie freundlich am Telefon.
- Unternehmen: Starte deine Karriere in einem motivierten Team, das dich unterstützt und fördert.
- Vorteile: Vielseitige Ausbildung, spannende Projekte und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Weitere Informationen: Bewirb dich jetzt für eine 3-jährige Lehrstelle ab dem 01.08.2026!
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Du bist kommunikativ, teamfähig und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Bist du bereit, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt in eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung umzuwandeln? Dann starte mit uns in deine berufliche Zukunft!
Voraussetzungen
- Sporttalente im Besitz einer Swiss Olympic Talent Card
- Abgeschlossene Volksschule
- Berufsschule - KV-Wirtschaftsschule Winterthur (1-2 Tage pro Woche)
- Überbetriebliche Kurse zu verschiedenen Themen
Fächer
- Arbeitsorganisation und Zusammenarbeit ausgestalten
- Kunden gewinnen
- Kunden binden
- Kunden zurückgewinnen
- Kommunikationsanlagen und Unterstützungssysteme nutzen
- Vorschriften und Vorgaben einhalten
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation am Telefon
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Du lernst, wie man Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt, um langfristige Bindungen zu schaffen
- Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu finden
Deine Vorteile
- Eine vielseitige und praxisnahe Ausbildung, die dich optimal auf das Berufsleben vorbereitet
- Ein motiviertes und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet und fördert
- Spannende Projekte und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in verschiedenen Abteilungen weiterzuentwickeln
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen
Dein Profil
- Du bist sehr kommunikativ, aufgeschlossen und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich persönlich weiterzuentwickeln
- Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
- Du bist zuverlässig, engagiert und hast eine positive Einstellung
Bewirb dich jetzt und sichere dir deine 3-jährige Lehrstelle als Fachmann/Frau Kundendialog EFZ ab dem 01.08.2026!
Standort: Tägerwilen, Schweiz
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Praktikant (Befristet) (Trainee)
Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ Arbeitgeber: Capita Customer Services AG
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Lehrstelle als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ in Tägerwilen, wo du in einem dynamischen und unterstützenden Team deine Leidenschaft für den Kundenkontakt ausleben kannst. Mit einer praxisnahen Ausbildung, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, deine Fähigkeiten in verschiedenen Abteilungen zu entwickeln, bist du bestens auf deine berufliche Zukunft vorbereitet. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die von Teamarbeit und persönlichem Wachstum geprägt ist.
Kontaktdaten:
Capita Customer Services AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Capita Customer Services AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Capita Customer Services AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Capita Customer Services AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
